дати цілям управління підприємством у цілому та управління якістю зокрема, а також основним пріоритетним стратегіям управління. У кінцевому рахунку, реалізація стратегії управління якістю обумовлюється перетворенням політики та виконанням прийнятих зобов'язань у сфері якості. p align="justify"> Найважливішим джерелом управління якістю є блок, пов'язаний з розробкою системних цільових програм В«ЯкістьВ» (ЦПК).
Заходи (впливу) щодо забезпечення і поліпшення якості та менеджменту випливають з ЦПК [2, с. 90].
У механізмі управління якістю для умов ринку головним має бути людський фактор, що не тільки не виключає, а має призвести до розвитку та використання в механізмі функціонування СМЯ більш демократичною і гласною стандартизації на всіх рівнях управління і стадіях життєвого циклу продукції. При цьому коло питань, що підлягають жорсткій регламентації на державному рівні, повинен бути зведений до мінімуму. Наприклад, серед таких питань можуть залишитися технологія виробництва, показники якості продукції за її безпеки, екологічність, економне використання ресурсів, стандартизація та уніфікація сумісності, взаємозамінність тощо
Принципово важливим є істотне зближення вітчизняних регламентуючих документів (технічних регламентів, стандартів тощо) з вимогами НТД міжнародних організацій та ряду розвинених промислових країн, а іноді їх пряме застосування. Крім того, слід ширше використовувати в механізмі управління також так звану заводську стандартизацію на основі СТО (стандартів організації), тобто СТП (стандартів підприємства). p align="justify"> Необхідною витоком управління якістю є сертифікація продукції, послуг і СМК.
Стосовно до розробникам і виробникам сертифікація продукції виступає однією з можливих гарантій її стабільного збуту, а для будь-якого споживача придбання сертифікованої продукції означає, що вона відповідає його потребам і високому рівню якості виготовлення.
Однією тільки сертифікацією не може бути обмежена захист споживачів від придбання та експлуатації дефектної продукції. У механізмі управління якістю необхідно передбачити елементи правового впливу на проведення політики у сфері якості, а також державного нагляду за впровадженням і дотриманням вимог до продукції (зазначених у технічних регламентах, нині ще діючих стандартах і метрологічних правилах) [2, с. 91].
Важливою ланкою в захисті прав споживачів повинні стати різні громадські асоціації, об'єднання та організації. Діяльність державних та інших органів в області якості повинна забезпечувати допомогою економічного і правового методів повний захист споживачів прямий і адекватної відповідальністю виготовлювача за якість своєї продукції і послуг. p align="justify"> Для досягнення необхідно...
