при прийнятті рішень, що базуються на оцінці ефективності діяльності компанії і спрямовані на досягнення стратегічних її целей.делает можливим оцінку ефективності (в даному контексті доречне саме цей термін), а, значить, озброює керівництво компанії інструментом, що дозволяє визначити, наскільки управління компанією відповідає рівню досягнення стратегічних цілей, зокрема, зміцненню і росту ринкової вартості компанії. Персонал, формуючи звіти про результати своєї роботи за заданими показниками, має можливість порівняти підсумки з ключовими показниками і оцінити реальну ефективність свого внеску в справу досягнення глобальних цілей бізнесу. p align="justify"> Ця особливість KPI лягає в основу системи мотивації співробітників компанії, методів преміювання та заохочення персоналу.
Таким чином, завдання системи ключових показників діяльності та системи збалансованих показників полягає в перекладі стратегії компанії в комплексний набір показників її діяльності, що визначає основні параметри системи вимірювання та управління. Набір показників задає основу для формування стратегії компанії і включає кількісні характеристики для інформування співробітників про основні чинники успіху вчора, сьогодні, завтра. А вище керівництво направляє енергію, здібності і знання співробітників на вирішення завдань довгострокової перспективи. p align="justify"> Для того щоб визначити, чи є сформульований показник ключовим показником діяльності, необхідно "укласти" цей показник в прокрустове ложе стратегічної карти компанії. Інакше кажучи, ключовий показник діяльності логічно випливає зі змісту цілей і стратегічних ініціатив. br/>
1.2 Роль ключових показників роботи в стратегічному управлінні бізнесом
Система KPI необхідна в компаніях для розуміння того, наскільки ключові показники діяльності в сьогоденні співвідносяться з цілями і стратегічними ініціативами в довгостроковому періоді. Таким чином, KPI нерозривно пов'язані зі стратегією компанії. Це інструмент вимірювання та управління ефективністю компанії. p align="justify"> Сучасний ринок ставить компанії перед досить жорстким вибором - йти "в ногу з часом", усвідомлюючи реалії ринкових відносин або йти до банкрутства. Змінюється темпоритм - компанії змушені працювати швидше, визначаючи свої конкурентні переваги, швидше вдосконалювати свої продукти і послуги. Сьогодні розробляти стратегію стало модно навіть в дуже невеликих компаніях, що прагнуть до ефективного управління і розвитку, на початкових етапах їх життєвого циклу. p align="justify"> Отже, "Перше завдання якої теорії - чітко визначити терміни і поняття, щоб уникнути плутанини". Слово "стратегія" походить від давньогрецьких слів stratos (військо) і agein (вести). Сполучені разом, вони утворюють слово strategos, тобто полководець. Спочатку під стратегією розумілося мистецтво ведення війни. Так як війни були найбільш важливими подіями в житті людей тих часів, то п...
