оняття "стратегічний" стало з часом вживатися у значенні "найважливіший", "визначальний". Сьогодні ми вживаємо це слово як самостійний термін, що не належить до ведення війни. Проте всі також, говорячи про стратегічних рішеннях, ми маємо на увазі рішення, які мають кардинальні значення для бізнесу. Стратегічне рішення тягне за собою довготривалі і незворотні наслідки. p align="justify"> Хочеться підкреслити, що стратегія - це не технологія, це не процес. Стратегія - це цілі, досягнення яких дозволяють виробляти нову цінність - для клієнтів, власників, працівників, так, просто суспільства. Напевно, не помилюся, якщо зауважу, що навряд чи знайдуться хоча б дві компанії, які б мали однаковий підхід до створення стратегії. І неважливо, що стає її наріжним каменем - фінансова складова, клієнтська, внутрішні бізнес-процеси або навчання і розвиток власних співробітників - це лише надзвичайно важливі напрямки, які далекі від цілісного підходу до створення та реалізації стратегії. Чи можливо керувати тим, що не піддається оцінці? Навряд чи ... Так, як же створити структуру опису стратегії - цілей, досягнення яких створює додаткову вартість? Хочу підкреслити, що система збалансованих показників (ССП) не є інструментом для створення стратегії. Вона дозволяє структурувати кілька важливих її елементів, про які вже йшлося вище
В· Фінансову діяльність.
В· Відносини з споживачем (клієнтська складова).
В· Внутрішні бізнес-процеси.
В· Навчання та розвиток.
І тут, звичайно, необхідно виробити якийсь алгоритм, який дозволить, відштовхнувшись від місії, корпоративних цінностей компанії, видіння (нема кого образу компанії в майбутньому), визначити стратегію компанії, стратегічні цілі та декомпозіровать їх до рівня завдань і дій, спрямованих на їх досягнення. Це стає можливим за допомогою Системи збалансованих показників (ССП). За допомогою цього інструменту ми переводимо стратегію на операційний рівень, привносимо її в повсякденну роботу кожного співробітника компанії. Не помилюся, якщо зазначу, що, мабуть, найважче - це описати те, чим збираєтеся керувати. Досить важко буває відповісти на питання: У чому наші корпоративні цінності? Чим наша компанія відрізняється від інших? Найчастіше місія та корпоративні цінності декларуються, але не сповідаються. Страшно далекі вони від реалій. Отже. Спираючись на фундамент місії і бачення компанії, аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища (виявлення нових можливостей розвитку та факторів загрозливого характеру), з урахуванням прописаних корпоративних цінностей, наявного конкурентної переваги, потрібно визначити стратегічні цінності компанії. p align="justify"> Стратегічне управління - це комплексна система постановки та реалізації стратегічних цілей підприємства, заснована на прогнозуванні середовища та вироблення способів адаптації до її змін, а також впливу на неї. Розробка систем...
