реднє відвідування клієнта на дому дає багато інформації в результаті прямого спостереження його в природних умовах життєдіяльності, при цьому необхідно вибрати проблему для обговорення, щоб у ній взяли участь якомога більше членів сім'ї. Рольові позиції, відносини, цінності і норми поведінки повинні стати предметом аналізу і спостереження з боку соціального працівника, дати йому додаткову інформацію про ситуацію клієнта.
У процесі визначення плану втручання можуть бути поставлені короткострокові та довгострокові цілі. Клієнт бере безпосередню участь в цілепокладання, вибирає пріоритети, пропонує альтернативи. У процесі вибору цілей визначаються пріоритети, щоб полегшити ситуацію клієнта, поліпшити його соціальне функціонування. Соціальний працівник фіксує стадії розвитку ситуації при терапевтичному контакті, рефлексує зміни, вносить корективи в план дій - все це відбивається в індивідуальній історії клієнта, яку повинен вести соціальний працівник.
Соціальний працівник і клієнт взаємно погоджують визначення мети, яку потрібно досягти, методи, які потрібно використовувати, і завдання, залучені в досягнення мети. Вони спільно оцінюють різні варіанти вирішення проблеми, визначають об'єктивно необхідні зміни і втручання. Часто клієнти спочатку мають тенденцію розглядати свою проблему як якийсь комплекс неповноцінності, тому вони стають неспокійними і збудженими. У цій ситуації вони здатні зрозуміти, що їх проблема має ряд компонентів, які вони можуть змінювати в необхідному режимі.
При розвитку плану інтервенцій соціальний працівник вибирає ефективні стратегії, дозволяють змінювати в позитивному напрямку ситуацію клієнта, при цьому він вибирає пріоритети у взаємодії або з сім'єю, або з групою, або з середовищем. Можна також застосовувати техніки комплексного підходу, використовуючи ресурси як індивіда, так і середовища одночасно. Ці стратегії багато в чому будуть визначені тією роллю, яку бере на себе соціальний працівник при вирішенні проблем клієнта.
Так, вибираючи роль клініциста, соціальний працівник здійснює індивідуальне втручання на рівні або клієнта, або сім'ї. У ситуації сімейних конфліктів він може виступати як посередник, вибираючи одного з членів сім'ї для пояснення ситуації, що створилася, і т.д. Залучення клієнта до відповідної діяльності має мету допомогти йому сформувати об'єктивні впливу, спрямовані на бажані зміни. У процесі рекомендацій між клієнтом і соціальним працівником виробляються сумісні стратегії рішень проблеми. Кожен клієнт унікальний так само, як і його проблеми. Що дієво для одного клієнта, не завжди становить інтерес для іншого.
Після завершення стадії планування соціальний працівник і клієнт укладають контракт. Контракт може існувати як в усній, так і в письмовій формі. У ньому обумовлюються частота зустрічей, місце зустрічей, оплата та відповідальність сторін за взяті зобов'язання. Відбувається обговорення програми і формування си...
