Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Модель обслуговування фізичних осіб у банку

Реферат Модель обслуговування фізичних осіб у банку





КИ


Збільшимо кількість операціоністів до двох. Отримаємо наступні показники. P

| НАЗВА МОДЕЛІ: nonamed.pgf |

| ЧАС МОДЕЛЮВАННЯ: 24.36 Лист: 1 |

| | | | | | | 2 | | | | |

| No | Найменування | Тип | Точ-| Завантаж-| M [t] | C [t] | Лічильник | Кол. | Оcт. | Стан вузла |

| вузла | вузла | вузла | ка | ка (% =), | середнє | квадрат | входів | кан. | тр. | В цей момент |

| | | | | Шлях (км) час | коеф.вар. | і hold | | | |

| | | | | | | | | | | |

| 101 Обслуговування serv -% = 91.7 0.99 0.01 47 2 2 Закрити |

| 102 Очікування queue - 0.02 9.66 50 1 січня відкрито |

| 103 Заявки ag - 0.49 0.05 50 1 січня відкрито |

| 104 Обслужити? key -% = 0.0 0.00 1.00 0 1 1 відкритий |

| 105 обслужити term - 1.22 0.03 45 0 0 відкритий |

| 106 Відмова term - 0.30 0.00 1 0 0 відкритий |

| | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | |

Гј Завантаження операціоніста зменшилася до 91.7%;

Гј Середній час очікування обслуговування зменшилося до 0.02;

Гј Середній інтервал приходу клієнтів збільшився до 0.49;

Гј Кількість тих, хто прийшов клієнтів збільшилася до 47, при цьому число клієнтів пішли без обслуговування знизилося до 1.

З проведеного експерименту видно, що при 2 операціоніста робота з обслуговування клієнтів проходить набагато краще. br/>


Назад | сторінка 5 з 5





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Дослідження організації діяльності комерційного банку з обслуговування фізи ...
  • Реферат на тему: Заходи щодо поліпшення обслуговування клієнтів - фізичних осіб у банку
  • Реферат на тему: Аналіз доходів банку, пов'язаних з кредитуванням фізичних осіб
  • Реферат на тему: Удосконалення банківського обслуговування фізичних осіб на прикладі ПАТ ІКБ ...
  • Реферат на тему: Удосконалення банківського обслуговування фізичних осіб на регіональному рі ...