треби відбувається в обидві сторони (не тільки знизу вгору, як у Маслоу). Рух зверху вниз називається фрустрацією (= розчарування) і воно також актуалізує нижележащие потреби, навіть якщо до цього моменту вони були повністю задоволені [11]. p align="justify"> Теорія двох факторів Фредеріка Герцберга:
Фредерік Герцберг проводив дослідження, в результаті якого виявив дві ясно розділені групи потреб: гігієнічні фактори і мотиватори. Де гігієнічні фактори дозволяють лише позбутися незадоволеності працівників, а мотиватори (або удовлетворители) можуть застосуються для стимулювання більш високого рівня мотивації, але тільки якщо гігієнічні фактори досить задоволені [11]. p align="justify"> Теорія мотивації Д. МакКлелланда:
Існує три потреби вищого рівня: потреба у владі, потреба в успіху і потреба в приналежності [11].
В· Потреба в успіху у різних працівників виражена в різному ступені. У процесі мотивування співробітників менеджери повинні враховувати особливості людей з яскраво вираженою потребою в успіху, даючи їм відповідні завдання.
В· Потреба у владі виражається в бажанні впливати на інших людей, контролювати їх поведінку, а також у готовності відповідати за інших. Ця потреба виражається в прагненні до керівної посади.
В· Потреба в приналежності проявляється у бажанні спілкуватися і мати дружні відносини з іншими людьми
Незважаючи на той суттєвий крок вперед у розвитку теорії мотивації, який здійснили змістовні концепції в цьому напрямку, вони не позбавлені певних недоліків, до яких можна віднести:
1. Ігнорування ситуаційних особливостей мотиваційного вибору, зведення всього різноманіття спонукальних сил людини до обмеженого набору потреб.
2. Недооцінка індивідуальності людської діяльності. Намагаючись подолати обмеженість стимулювання за принципом В«батога і пряникаВ», змістовні концепції мотивації потрапляють у власну пастку: намагаються обмежити поведінку людини жорсткою ієрархією або набором внутрішніх цінностей.
. Неможливість встановити чітку кореляцію між різними потребами людини через відсутність універсальної теорії людської діяльності.
Ці недоліки, які неминуче містили в собі всі змістовні теорії мотивації, спробували подолати інші дослідники в даній області, які розробляли інші мотиваційні моделі, названі процесуальними. Згідно процесуальним теоріям, поведінка людини визначають не тільки потреби, але і цілий ряд поведінкових аспектів, пов'язаних з конкретною ситуацією [11,303]. Процесуальні теорії покликані пояснити процес вибору людьми спрямований на задоволення індивідуальних потреб, зразків пове...
