p align="justify"> Для проведення оцінки управління організацією необхідно визначити її цілі та завдання; використовувати систематичний підхід до збору й аналізу інформації; чітко знати, які рішення керівники повинні прийняти на підставі результатів оцінки. Оцінки - складне і дороге захід. p align="justify"> Планування оціночної діяльності:
. Визначення мети оцінки. p align="justify">. Визначення вже наявної в організації інформації і виявлення інформаційних прогалин. p align="justify">. Розробка питань, відповіді на які передбачається отримати в ході оцінки. p align="justify">. Визначення можливих підходів до структури (моделі) оцінки, збору та аналізу даних, нових джерел інформації. p align="justify">. Прийняття рішення про те, чи буде це внутрішня або зовнішня оцінка; визначення умінь і навичок, які необхідні окремому експерту або команді для проведення оцінки. p align="justify">. Складання зразкового графіка та кошторису робіт. p align="justify"> У ході оцінки слід враховувати принципи корисності, здійсненності, дотримання принципів етичності та законності, точності та достовірності інформації.
Загальна схема методики оцінки ефективності діяльності (і управління діяльністю) наступна:
ЕД = Р/Ц х ЗО/ЗП,
де Ц - мета діяльності; Р - результат діяльності; ЗО - оптимальні витрати; ЗП - продуктивні витрати; ЕД - показник ефективності діяльності.
Використовуючи методологію Р. Акофа і Ф. Емері, вітчизняні вчені А. Д. Урсул і А. І. Дронов ще в середині 80-х років запропонували формулу ефективності діяльності, засновану на обліку чотирьох основних параметрів діяльності : результативності, целеосуществления, об'єктивної значущості та оперативності.
ЕД = Ц/П х Р/Ц х ТО/ТД х (РП/З - РН/ЗК),
де ЕД - коефіцієнт ефективності діяльності; Ц - мета діяльності; П - потреба, на задоволення якої спрямована діяльність; Р - результат діяльності; ТО - оптимальний час для здійснення цільового проекту; ТД - дійсно витрачений час; З - загальні витрати; РП - загальні позитивні витрати; РН - загальні негативні результати; ЗК - величина відображає ступінь негативності результатів і включає витрачені зусилля та ресурси. Дана формула може бути в основі для підготовки методики оцінки ефективності будь-якої діяльності. br/>
2.2 Основні підходи до оцінки ефективності управління
Для оцінки ефективності можна використовувати будь-який з перерахованих нижче підходів в залежності від обставин.
Цільовий підхід. Основний критерій для оцінки ефективності - досягнення мети. Застосування цільового підходу пов'язано з низкою проблем:
а) досягнення мети не є легко вимірюваних, якщо організації не виробляють відчутної продукції.
б) допуск...
