ify">. визначення пріоритетних каналів комунікації, по яких повідомлення (що містить затребувані групами громадськості характеристики регіону/країни) буде направлено групам громадськості. Основними каналами, по яких інформація направляється групам громадськості, є: інтернет (включаючи блоги і форуми); ЗМІ; спеціальні заходи; особисті зустрічі; посередники (туристичні агентства);
. розробка та реалізація відповідної програми дій з урахуванням інтересів різних суб'єктів і узгодженості їх дій;
. аналіз ефективності.
Важливо не просто привабити туристів, а й спонукати їх приїжджати регулярно, рекомендувати територію для відвідування своїм знайомим. Приїжджають гості мають право розраховувати на повноцінний туристичний продукт, а не просто на огляд основних визначних пам'яток. Для цього потрібна спеціально розроблена програма з формування іміджу території. p align="justify"> Розглянемо наявність привабливих для туристів особливостей територіально-державного суб'єкта з урахуванням специфіки цієї групи громадськості; а також канали, які використовуються для донесення повідомлення про туристичний багатстві територіально-державного суб'єкта до потенційних туристів.
Що приваблює туристів в країну чи регіон? В якості факторів, що формують бренд території, виділяють, наприклад:
? історичний аспект, пам'ятки, різні заходи і В«спільні цінності, почуття, загальні ідеїВ» (наприклад, Лондон - місто бізнес-перспектив та можливості отримання освіти);
? туристичні ресурси та інфраструктуру певній території.
Так, А.Ф. Горохів виділяє основні і вторинні ресурси. Основні ресурси формують попит туристів. Вторинні ресурси являють собою допоміжні компоненти, що забезпечують стандартизоване якість туристської подорожі: засоби розміщення, транспорт, всі види сервісу для туристів і пр. Вторинні ресурси поділяються А.Ф. Гороховим на інфраструктуру і суперструктуру. Інфраструктура являє собою весь комплекс базових засобів, необхідних для життєзабезпечення місцевого населення і туристів: водопровід, каналізація, електрика, дороги, зв'язок і т.д. Суперструктура визначається А.Ф. Гороховим як сукупність вторинних ресурсів безпосередньо туристичного сектора: готелі, пляжі, підприємства сервісу і пр. [3]. p align="justify"> Туристи, як би вони не були орієнтовані на певні (пізнавальні, рекреаційні, ділові) цілі, все ж не можуть не зіткнутися з сучасним станом територіального суб'єкта. Чистота вулиць, ввічливість місцевих жителів, знання ними мов, здатність повідомити про цікаві місця для відвідин, якість обслуговування в кафе і ресторанах, наявність банкоматів, доступність засобів зв'язку - все це помітять гості країни...
