ні рішення одночасно спрямовані на досягнення соціальних, економічних, виробничих та інших цілей. Зазвичай одну генеральну (загальну) мету деталізують на кілька підцілей, будуючи дерево цілей. Як правило, різні цілі конкурують один з одним. Це пояснюється тим, що ресурси завжди обмежені. Ресурси, спрямовані на досягнення мети, скажімо, збільшення випуску певної продукції, не можуть одночасно бути виділені на розвиток інших напрямів діяльності. У цьому випадку при виборі рішень виникає проблема узгодження суперечливих цілей. Це припускає знаходження певного балансу у розподілі ресурсів між цими цілями. p align="justify"> Стратегічні рішення, перш за все, пов'язані з розробленням стратегічних документів (концепцій, планів, цільових програм). Такі рішення орієнтовані на досить тривалу перспективу (не менше 3 - 5 років). p align="justify"> Тактичні рішення спрямовані на деталізацію стратегічних рішень на відносно короткому (середньостроковому і більше короткому) інтервалі часу з точки зору вибору способів, методів реалізації стратегічних рішень. Якщо стратегічні рішення приймаються керівництвом вищої ланки управління, то тактичні - переважно керівниками середньої ланки. p align="justify"> Оперативні рішення безпосередньо впливають на процес реалізації стратегічних і тактичних рішень. Оперативні рішення визначають зміст поточної діяльності організації, лежать в основі оперативно-календарних планів і дій з їх реалізації. Розв'язки по найму і звільненню, проведення рекламної кампанії, зміни цін і багато інших можуть носити оперативний характер, їх прийняття часто обумовлюється зміною зовнішніх і внутрішніх умов, ходу виконання планів. p align="justify"> Програмовані рішення спрямовані на вирішення сильно структурованих, як правило, стандартних проблем. Вони є результатом реалізації певних кроків або дій. До програмованим рішенням можуть бути віднесені певні типи рутинних рішень. Якщо при прийнятті програмованих рішень використовуються математичні методи, то їх також можна віднести до формалізованих рішень. p align="justify"> непрограмовані рішення приймаються у ситуаціях, які в певній мірі є новими, слабо структурованими, припускають облік невідомих чинників. Для таких рішень практично неможливо скласти конкретну послідовність необхідних кроків щодо прийняття рішення. Вони можуть містити досить багато варіантів рішень. До числа таких рішень відносяться творчі й унікальні рішення. p align="justify"> Ухвалення рішення може виконуватися як формалізованим, так і неформалізовані шляхом. У першому випадку мова йде про рішення у високій мірі структурованих задач на основі досить чітких алгоритмів, коли при обгрунтуванні розглянутих рішень використовуються математичні методи і обчислювальна техніка (як мінімум, прості арифметичні розрахунки, наприклад складання графіка виходу на роботу медичних сестер). У другому випадку рішення вибираються переважно на основі мислення ЛПР і фахівців, тобто неформальним чином. Частково формалізуються...
