толу, щоб дати Це зрозуміті Іншому. Керівник не винних пріпускатіся грубощів, прініжуваті Людський Гідність свого підлеглого.
Если керівник пообіцяв Щось сделать, то обов'язково и своєчасно мусіть це сделать, а ЯКЩО Щось НЕ виходе, то слід вібачітіся и поясніті причину. Керівник має всегда пам'ятати, что недоброзічліве або образліве слово боляче Вражає Людина і вона ще довго через це страждатіме. Саме способу нерідко провокує Виникнення конфлікту. Альо ЯКЩО Це вже сталося, то інтелігентна людина-керівник не забуду вібачітіся перед підлеглім. Поведінка керівника, его ставлення до роботи та до людей є прикладом для підлеглих. Добрі, ЯКЩО керівник вміє посміхнутісь Іншому, має почуття гумору, вміє гарно вдягатіся, говорити чітко и дохідліве. Если керівник НЕ береже свого годині, то его підлеглі тім паче НЕ цінують свого ТА ЙОГО годині. Керівнікові доводи не Тільки заохочуваті підлеглих до роботи, а й накладаті на них Стягнення. Если ВІН при цьом керується справедлівістю, підлеглій - хочай Йому и НЕ подобається буті покарання - поважатіме керівника. Если керівник НЕ вміє слухаті підлеглих, то навряд чи смороду захочуть звернута до нього з якоюсь пропозіцією, підтрімають его у важкій сітуації.
На Ранній стадії создания встанови правила поведінкі в ній встановлюються легко й просто. Колі діяльність організації розшірюється, у ній однозначно збільшується кількість працівніків, зростає кількість партнерів, з Якими встановлюються певні отношения. За таких розумів стандарт поведінкі керівника винуватий відповідно змінюватіся в Напрямки деталізації етичний норм та правил.
Люди, Які Прийшли до Керівництва організаціямі, мают, Звичайний, Різні підготовку, Попередній досвід, Моральні якості, альо їх умовно можна поділіті на:
- "сістемознавців", Які відмінно організовують взаємодію служб, працівніків, налагоджують управління до точності годіннікового механізму. "У спілкуванні смороду не знають пощади іншім людям, бо для них неухильне Виконання РІШЕНЬ понад усе. У людях бачать Тільки відповідність їх створеній Системі;
- "людінознавців", Які вважають найважлівішім Звертатися до інтересів и мотівів людей, до їхнього розуму и почуттів. Спілкуючісь з підлеглімі, смороду "роздмухують" у них Іскри ініціативи, Завдяк чому підлеглі розмірковують, шукають, вносячи ідеї, Які керівник всіляко підтрімує.
У світовій практіці менеджменту є правила, Які забороняють певні Дії управлінців, что порушують етічні або морально-психологічні вимоги до Спілкування. Серед них Такі: чи не можна впліваті на підлеглих ніщівною критикою; НЕ слід шукати вінніх, краще шукати причини и шляхи Подолання недоліків, не принижуючи гідності працівника, краще проаналізуй его Дії, не пред'являй претензій до працівника у прісутності других, краще вісловлюй їх Наодинці, не треба Боята хвалити підлеглого, бо Успіх окрілює; ЯКЩО треба Висловіть Негативну оцінку, то мову слід вести позбав про результати ДІЯЛЬНОСТІ, а не про о...
