етування) користувачів мережі Інтернет. p align="justify"> Якісне дослідження допоможе відповісти нам на поставлене коло питань, що відноситься до розв'язуваної проблеми. За допомогою кількісного дослідження опитується вибіркова сукупність. Це дозволить отримати виражену кількісно інформацію від великої кількості людей і статистично вивірені чисельні дані, що дозволяє поширювати результати на всіх споживачів. br/>
2. Планування дослідження
Планування програми дослідження передбачає наступні рішення:
В· Підготовка плану дослідження.
В· Визначення обсягу та процедури відбору одиниць вибірки.
В· Розробка концепцій вимірювання та підготовка робочих документів.
Підготовка плану дослідження включає в себе основні процедурні заходи, їх тривалість і послідовність виконання.
Необхідно відзначити, що дана робота виконується одним студентом, тому він є єдиним відповідачем за виконання плану маркетингового дослідження.
План дослідження представлений у додатку 1.
План формування вибірки
План формування вибірки включає наступні етапи:
В· Виділення генеральної сукупності.
В· Визначення методу обстеження.
В· Визначення процедури формування вибірки.
В· Визначення обсягу вибірки.
Генеральною сукупністю при дослідженні поведінки споживачів послуг інтернет-магазинів є населення Санкт-Петербурга.
У даній роботі доцільніше буде використовувати метод вибіркового обстеження , так як певна генеральна сукупність містить велику кількість одиниць.
Для вивчення поведінки споживачів послуг, що надаються інтернет - магазинами, нам необхідно з генеральної сукупності відібрати респондентів у віці від 18 до 50 років, які є користувачами Інтернету. Так як приблизно в 18 років у споживача з'являється власний дохід, і він може самостійно приймати рішення про купівлю в інтернеті товарів або послуг. Споживачі старше 50 років, як правило, не всі знайомі з комп'ютером настільки, щоб здійснювати покупки через інтернет. Характеристики споживачів молодше 18 і старше 50 можуть відрізнятися від характеристик одиниць вибіркової сукупності, тому ми не може допустити потрапляння даних елементів генеральної сукупності у вибіркову сукупність. p align="justify"> У зв'язку з цим процедура складання вибіркової сукупності є невипадковою
