ні дії не призводять до сильного стресу і, як наслідок, спотворення результату. p align="justify"> На що звернути увагу. Вимагає тонкого дотримання балансу між занадто легкими, давно звичними, і надмірно складними, невідомими завданнями, в іншому випадку - не спрацює. Що визначають. Визначає рівень розвитку навичок, необхідних для здійснення роботи, вміння швидко знаходити нові ходи і/або будувати прогнози
. Спостереження
Опис і плюси використання. Може здійснюватися:
в будь-якому місці і в будь-який час (залежно від мети);
у форматах від відеоспостереження до присутності фахівця поруч з оцінюваним співробітником. p align="justify"> Один з найпоширеніших варіантів - методика В«Невідомий ПокупецьВ» вимагає опису критеріїв оцінки і підготовки спеціальних бланків. p align="justify"> На що звернути увагу. Більш об'єктивним є, якщо люди не знають, що їх оцінюють, але постфактум ця інформація може викликати демотивацію. p align="justify"> Що визначають. Визначає безпосередньо якість виконання роботи, так як в абсолютній більшості випадків проводиться саме на робочому місці. p align="justify">. Інтерв'ю
Опис і плюси використання. Особливо цікавими в цьому методі є провокаційні питання. Запитання вбудовані в будь-яку взаємодію: співбесіда при відборі, бесіду з підлеглим, п'ятихвилинку і т. п.
На що звернути увагу. При використанні цього методу потрібно бути готовим до не дуже адекватним реакцій співробітників, від реготу до лайки. Працює короткий час (або рідко), при звикання - перестає. p align="justify"> Що визначають. Прозоріше всього показують якість комунікацій, гнучкість і швидкість реакції, готовність до нестандартних ходів, стресостійкість, логіку мислення. p align="justify">. Рольові ігри
Опис і плюси використання. Також їх називають кейсами, ситуаційними завданнями і т. д. Простіше кажучи - це полутеатральное розігрування ситуацій В«продавець-покупецьВ», В«начальник-підлеглийВ» і т. п., в рамках яких людина не умовно розповідає про свої вміння, а демонструє їх в діалозі. При правильно збудованих кейсах приховати свій стиль спілкування або інші особливості майже нереально. p align="justify"> На що звернути увагу. Вимагають від яка проводить оцінку певного рівня акторської майстерності, інакше співробітник просто не В«увійдеВ» в ситуацію. Якість участі співробітника тут буде досить сильно залежати від зовнішніх умов. p align="justify"> Що визначають. Чудово демонструють комунікативні якості та навички людини: конфліктність, вміння ставити запитання і слухати, якість мови та інше. p align="justify"> Дуже важливо при проведенні експрес-оцінки врахувати ряд моментів.
Постановка мети (в результаті визначиться і набір методик). Без чіткого розуміння, що ж саме потрібно оцінити в даний момент, не спрацює ніяка, навіть на...
