незадоволеності вирішенням проблем адаптується працівника, санкції щодо тих, хто зобов'язаний був усунути причини НЕ адаптації;
е) узагальнення матеріалів про хід адаптації новачків.
Керівники ВАТ В«ОкВ» вважають, що особливо важливу роль в адаптації працівників відіграє психологічний клімат у колективі. Ділові взаємовідносини розвивають почуття товариства і взаємодопомоги, підвищують трудову активність працівників і задоволеність працею. З економічної точки зору психологічний клімат і моральна обстановка на підприємстві істотно впливають на продуктивність праці, діючи на психіку і настрій людей. p align="justify"> Прийнято вважати, що система службово-професійного просування та розвитку кар'єри персоналу необхідна в більш великих організаціях, які постійно зацікавлені у навчанні та підвищенні кваліфікації своїх працівників.
У ВАТ В«ОкВ» службово-професійного просування і підвищення кваліфікації працівників надають особливого значення. Як вже говорилося вище, підприємство велике, всі посади чітко розподілені, всі співробітники справляються зі своїми обов'язками, вся діяльність повністю організовується і контролюється. p align="justify"> Спостерігаючи за діяльністю керівників і фахівців, дійшли висновку, що у них немає одного чіткого встановленого стилю управління. Вони використовують так званий В«метод двох капелюхівВ», застосовуючи сукупність демократичного і ліберального стилів управління. p align="justify"> В цілому, стилі керування не мають між собою якогось невизначеного бар'єру, і на ділі можуть плавно переходити один в одного, утворюючи безперервний ланцюжок. Але все - таки вважаю, що ВАТ В«ОкВ» серед керівників і фахівців переважає ліберальний стиль управління. p align="justify"> Використання ліберального стилю управління допомагає стимулювати творчий підхід виконавців до вирішення поставлених завдань. Керівник ставить ці завдання перед виконавцем, створює необхідні організаційні умови для їх роботи, визначає її правила, задає кордону рішення, а сам відходить на другий план. За собою він залишає функції консультанта, арбітра, експерта, оцінює отримані результати. При цьому заохочення і покарання відступають на другий план у порівнянні з внутрішнім задоволенням, одержуваних підлеглими від можливості реалізовувати свій потенціал і творчі здібності. Вони також позбавлені від настирливого контролю В«самостійноВ» приймають рішення і шукають в рамках представлених повноважень шляхи їх реалізації, не підозрюючи, що керівник часто все вже заздалегідь продумав і створив для цього процесу необхідні умови, в чому спричиняють кінцевий результат. Така робота приносить їм задоволення, і формують сприятливий морально-психологічний клімат у колективі. p align="justify"> У той же час такий стиль легко може трансформуватися в бюрократичний, коли керівник зовсім усувається від справ, передаючи їх в руки В«висуванцівВ», які від його імені керують колективом, застосовуючи при цьому все більш авторитарні методи. Сам же він лише робить вигляд, що влада знаходиться в його руках, а насправді все більше і більше ставати залежним від своїх добровільних помічників. p align="justify"> Потенційні конфлікти виникають у зв'язку з проявами грубості, невихованості, невмінням поводитися в колективі, а в деяких випадках і прагненням обдурити своїх товаришів по роботі.
Причинами конфліктів можуть бути: неповаги до особистості, небажання окремих осіб дотримуватися традиції, етичні норми колективу, рахуватися з точкою зору іншої людини і т.д. Вичерпного списку причин, що викликають конфлікти, що не існують, т. к. ці причини індивідуальні і залежать від багатьох факторів. p align="justify"> За час проходження практики у ВАТ В«ОкВ» траплялися деякі конфліктні ситуації, за процесом вирішення яких доводилося спостерігати. Рішення конфліктів керівниками проходило вельми коректно і професійно грамотно. Вони завжди намагалися зрозуміти суть виниклої проблеми, знаходячи згодом таке рішення, яке було б вигідно для обох конфліктуючих сторін. Причому залежно від ситуації, вони використовували різні методи врегулювання конфліктів:
а) уникнення (ухилення);
б) примус (протиборство);
в) згладжування (поступливість);
г) компроміс (співробітництво).
Професійне володіння керівників цією методами дозволяло їм завжди знаходити вихід навіть із самих складних конфліктних ситуацій.
Від себе ж хотів додати, що для вирішення конфлікту дуже важливо знати всі його приховані і явні причини, провести аналіз різних позицій та інтересів сторін і сконцентрувати увагу саме на інтересах, тому що в більшості випадків у них і криється рішення проблеми.
Висновок
управління менеджмент планування персонал
...
