гуртки якості - це форма демократизації капіталу, вона створює зацікавленість робітників у ролі, змінює психологічний клімат на підприємстві. Принципи організації гуртків якості:
добровільність участі;
прагнення до колективних форм пошуку правильних рішень, їх оперативний розгляд, впровадження у виробництво прийнятих пропозицій;
моральне і матеріальне задоволення досягнутими успіхами, стимулювання результатів творчої діяльності;
підтримка ініціативи керівництвом та громадськими організаціями на всіх рівнях управління підприємством;
забезпечення гласності та пропаганди їх діяльності всіма формами і засобами масової інформації, узагальнення та поширення досвіду роботи.
В
Рис. 2. Управління якістю продукції
Механізм управління якістю продукції включає в себе:
визначення плану (заданого рівня якості), розробку програми управління, планування підвищення якості продукції;
організацію виконання цього плану (отримання і аналіз інформації про стан будь-якого виробу або процесу, що впливає на якість продукції;
прийняття рішення з управління якістю; видача керуючих впливів);
спонукання виконавців до виконання планів і прийнятих рішень по якості;
отримання і аналіз інформації про зміни в якості об'єкта, які викликані керуючими впливами.
Програми підвищення якості та системи управління якістю повинні бути інтегровані у виробництво. Якщо система не є невід'ємною частиною виробничого процесу, і він може тривати при її ліквідації, значить, така система нікому не потрібна. p align="justify"> Першим умовою забезпечення рівня якості є перевірка його відповідності стандарту, причому перевіряється не лише дотримання стандарту, але і сам стандарт.
Об'єктами стандартизації є: продукція, послуга, технічне обладнання та виробничі процеси, методи і засоби вимірювань, науково-технічні терміни, системи управління, безпека праці та інші об'єкти, що мають перспективу багаторазового використання.
Сертифікація являє собою дія, що проводиться з метою підтвердження з необхідною достовірністю відповідності продукції конкретним стандартам або технічним умовам і видачі відповідного документа. Вона покликана створювати певні гарантії споживачеві продукції. p align="justify"> Крім того, дієвим засобом підвищення якості в процесі виготовлення продукції є стандарти на проведення контролю якості та його забезпечення, а також на випробування і приймання торгової продукції. Свідченням високої якості продукції є сертифікат, наявність якого підтверджує її відповідність стандартам і технічним характеристикам
Велике значення в стратегії якості приділяється чіткому визначен...
