итуацій в Росії;
2. Зміна валютного курсу впливає, як уже говорилося, на вартість продукції;
1.4 Технологія
.4.1 Технологічна база
Напрям діяльності мережі фірмових магазинів-центрів В«ПрогресВ» - оптово-роздрібна торгівля комп'ютерною технікою, комплектуючими та оргтехнікою.
Важливим для розвитку фірми є безперервний аналіз управління операціями, які у вузькому сенсі можна назвати виробництвом. p align="justify"> Аналіз даного чинника показує, що рівень цін у порівнянні з конкурентами мало чим відрізняється. Так як умови даного сектора ринку, в якому працює фірма В«ПрогресВ», дуже наближені до умов досконалої конкуренції, то навряд чи зміна ціни може змінити прибутковість в цілому. Єдиний випадок, коли фірма може знизити ціни - це захоплення ринку. У цьому випадку подібні заходи допоможуть вибити більш дрібні фірми і зайняти лідируючі позиції. p align="justify"> Система управління та контролю запасів і замовлень розвивається. Поки ще фірма в чому спирається на підтримку центрального офісу в Москві, але продовжує набирати, відбирати і навчати персонал. І в зв'язку з постійним розширенням мережі фірмових магазинів у Нижньому Новгороді потреба в персоналі зростає
1.4.2 Нововведення
Поки що фірма займає обмежену частку ринку , але щоб забезпечити прибутковість, фахівці фірми в області маркетингу зобов'язані знаходити все нові підходи до залучення клієнтів.
Фірма велике значення надає якості продукції, її асортименту, рівню обслуговування.
Асортимент дуже різноманітний: номенклатура товарів налічує більше 1700 найменувань (і це тільки за результатами вивчення прайс-листа, насправді товарів ще більше ), і асортимент постійно розширюється.
У зв'язку зі специфікою товарів і послуг підприємство приділяє величезну увагу предпродажному обслуговуванню клієнтів за рахунок надання їм можливості консультації з фахівцями . Тому до вибору і навчання персоналу фірма підходить з усією відповідальністю і постійно проводить атестацію та підвищення кваліфікації своїх співробітників. Ефективне і добротне обслуговування допомагає продати більше товарів, створює і зберігає лояльність клієнтів і краще ставлення саме до цієї фірми.
Серед споживачів фірми можна виділити дві основні групи:
- фірми, що купують товар для власного користування;
- роздрібні споживачі.
