Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Фази ділового спілкування

Реферат Фази ділового спілкування





пом перед аудиторією. При такому спілкуванні людина повинна стежити за мовою, за правильністю побудови фраз.

Візуальний контакт. Візуаліка, або контакт очей. Встановлено, що зазвичай спілкуються дивляться в очі один одному не більше 10 секунд. p align="justify"> в) Інтерактивна сторона спілкування. Це характеристика тих компонентів спілкування, які пов'язані з взаємодією людей, з безпосередньою організацією їхньої спільної діяльності. Є два типи взаємодій - кооперація і конкуренція. Кооперативна взаємодія означає Координацію сил учасників. Кооперація є необхідним елементом спільної діяльності, породжується самою її природою. p align="justify"> г) Перцептивная сторона спілкування - це процес сприйняття і розуміння людьми один одного.

Всі три сторони спілкування тісно переплітаються між собою, органічно доповнюють один одного і складають процес спілкування в цілому.

1.5 Функції та рівні спілкування


Спілкування виконує цілий ряд функцій у житті людини:

1. Соціальні функції спілкування

Організація спільної діяльності Управління поведінкою та діяльністю Контроль

2. Психологічні функції спілкування

Функція забезпечення психологічного комфорту особистості Задоволення потреби в спілкуванні Функція самоствердження

Рівні спілкування. Спілкування може відбуватися на різних рівнях:

Манипулятивний рівень, полягає в тому, що один зі співрозмовників через певну соціальну роль намагається викликати співчуття, жалість партнера. Примітивний рівень, коли один з партнерів придушує іншого (один постійний комунікатор, а інший постійний реципієнт). Вищий рівень - це той соціальний рівень, коли незалежно від соціальної ролі, статусу партнери ставляться один до одного як до рівної особистості.

.6 Види спілкування


Залежно від змісту, цілей і засобів спілкування можна поділити на кілька видів.

. За змістом воно може бути:

.1 Матеріальний (обмін предметами і продуктами діяльності)

.2 Когнітивне (обмін знаннями)

.3 Кондиционное (обмін психічними чи фізіологічними станами)

.4 Мотиваційний (обмін спонуканнями, цілями, інтересами, мотивами, потребами)

.5 Деятельностное (обмін діями, операціями, умінням...


Назад | сторінка 5 з 13 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Уявлення китайських і російських студентів один про одного, як про суб' ...
  • Реферат на тему: Спілкування: вербальні та невербальні компоненти. Види спілкування
  • Реферат на тему: Принципи етикетного Спілкування,! Застосування уніфікованіх мовних кліше в ...
  • Реферат на тему: Психологія спілкування. Три сторони спілкування
  • Реферат на тему: Спілкування в конфлікті. Неконфліктне спілкування