ові, коли у нього виникають розбіжності з підлеглим. Примус майже завжди викликає обурення підлеглого, антипатію. Такі рішення зазвичай сковують ініціативу підлеглих, що для організації нераціонально; 4. заохочення - надання переваги людині в обмін на його згоду з передбачуваним рішенням.
Хоча цей вид поведінки можна розглядати як компромісний, є велика ймовірність, що конфлікт залишиться;
. компроміс - одна сторона приймає точку зору іншої, але лише частково.
Вирішення конфлікту багато в чому залежить від рівня професійної компетенції керівника, його вміння взаємодіяти з працівниками, що не в останню чергу визначається його загальною культурою.
. Мала соціальна група, її функції і види
Мала група являє собою невелике об'єднання людей (від 2 - 3 до 20 - 30 осіб), зайнятих яких-небудь спільною справою і знаходяться в прямих стосунках один з одним. Вона являє собою елементарну осередок суспільства. У ній людина проводить більшу частину свого життя. p align="justify"> Розглянемо класифікацію малих груп. Умовні, або номінальні, - це групи, які об'єднують людей, що не входять до складу жодної малої групи. Іноді виділення таких груп необхідно в дослідницьких цілях, щоб порівняти результати, отримані в реальних групах, з тими, які характеризують випадкове об'єднання людей, не мають ні постійних контактів один з одним, ні загальної мети. На противагу номінальним групам виділяються реальні. Вони являють собою дійсно існуючі об'єднання людей, повністю відповідають визначенню малої групи. Природними називають групи, які складаються самі по собі, незалежно від бажання експериментатора. Вони виникають і існують, виходячи з потреб суспільства або включених в ці групи людей. На відміну від них лабораторні групи створюються експериментатором з метою проведення будь-якого наукового дослідження, перевірки висунутої гіпотези. Вони настільки ж дієві, як і інші групи, але існують тимчасово - тільки в лабораторії. Природні групи діляться на формальні і неформальні (інша назва - офіційні і неофіційні). Перших відрізняє те, що вони створюються і існують лише в рамках офіційно визнаних організацій, другі виникають і діють як би поза рамками цих організацій (наприклад, шкільний клас як офіційна мала групу і неформальне молодіжне об'єднання як неофіційну групу). Цілі, переслідувані офіційними групами, задаються ззовні на основі завдань, що стоять перед організацією, в яку дана група включена. Цілі неофіційних груп звичайно виникають і існують на базі особистих інтересів їх учасників, можуть співпадати і розходитися з цілями офіційних організацій. p align="justify"> Малі групи можуть бути референтними і нереферентних. Референтна - це будь-яка реальна або умовна (номінальна) мала група, до якої людина добровільно себе зараховує або членом якої він хотів би стати. Нереферентних вважається така ...
