я психологія та соціологія читання, бібліосоціологія і бібліопсихології, бібліотечний менеджмент і інформаційний маркетинг, бібліотечне обслуговування та бібліотечне досуговеденіе. На стику бібліотекознавства і конфліктології формується бібліотечна конфліктологія. p align="justify"> Теорія конфлікту вивчає конфлікт як систему і процес, його природу і структуру, виявляє причинно-наслідкові зв'язки, будує різні класифікації і типології конфліктів. Відсутність чітких соціально-політичних орієнтирів, хвороблива ломка світоглядних ідеалів і трансформація ідеологій, девальвація загальнолюдських цінностей і тривале збереження стресових факторів ведуть до накопичення конфліктогенності в суспільстві. br/>
1.3 Специфіка бібліотечної конфліктології
Використовуючи функціонально-структурний аналіз, теорія конфлікту виділяє в структурі конфлікту такі компоненти, як конфліктна ситуація, предмет конфлікту (проблему, яку слід вирішити), учасників конфлікту (пропонент і опонент), інцидент.
Бібліотечні конфлікти залежно від рольових функцій учасників можна розділити на 3 групи: В«бібліотекар-бібліотекарВ» (у тому числі В«керівник-підлеглийВ»), В«читач-бібліотекарВ», В«читач-читачВ».
Джерелами бібліотечних конфліктів можуть стати різні економічні причини, коли розгортається боротьба групи або окремих осіб за обмежені ресурси (приміщення, фінанси, книжковий фонд, технічні засоби тощо), що підлягають розподілу. До конфліктів часто призводять порушення управлінських, технологічних або виробничих процесів, істотні розбіжності у виборі цілей, мотивів, засобів бібліотечної діяльності. p align="justify"> Наприклад, при вертикальних конфліктах В«керівник-підлеглийВ» причинами можуть стати: несприятливі умови праці, що створюють загрозу безпеці та здоров'ю працівників; нечіткість у розподілі прав і обов'язків між структурними підрозділами бібліотеки; неефективні посадові інструкції або неоптимальний штатний розклад; погані комунікації; неритмічність виробничо-організаційного циклу; упущення в технології бібліотечного обслуговування та ін
Однак більшість бібліотечних конфліктів викликано соціально-психологічними причинами. Такі особливості бібліотечної професії, як відкритість для непрофесіоналів, висока фемінізація колективів, різні статусні характеристики бібліотекарів, що створюють неоднорідність бібліотечної спільноти - все це служить джерелами конфліктів групи В«бібліотекар-бібліотекарВ». p align="justify"> Соціологічні дослідження бібліотечної професії в 1990-і рр.. показали, що бібліотекарі часто зіставляють свою роботу з творчою працею (на рівні журналіста чи письменника), читачі ж більше орієнтуються на бібліотеку як сферу обслуговування і оцінюють бібліотечна праця як роботу продавця або перукаря. Область неузгодженості в бібліотечному середовищі може зв'язуватися зі структурою особистості: ціннісними орієнта...
