це діяльність, спрямована безпосередньо на отримання, споживання та розпорядження продуктами і послугами, включаючи процеси прийняття рішень, які передують цим діям і слідують за нимиВ» [ 7, с. 39]. p align="justify"> Аналіз новітньої вітчизняної літератури показує, що в даний час економістами триває фундаментальне вивчення теоретико-методологічних основ поведінки покупців, і фокусування уваги на даній проблемі буде здійснюватися і в перспективі розвитку людської цивілізації. В«Скільки існує людство, стільки існують і його потреби. У міру розвитку людства відбувається збільшення набору та якості його потреб, що, у свою чергу, поза малої, якщо не вирішальною, мірою зумовлює і вимоги до товарів і послуг, які мають місце або необхідні суспільству і кожному індивіду В». Причому Л.П. Кураков звертає увагу на нерозв'язне протиріччя в розвитку людської діяльності і людських потреб, В«коли розвиток потреб викликає до життя нові види людської діяльності, а останні, у свою чергу, зумовлюють появу нових потреб і т.д. нескінченно В»[4, с. 126]. p align="justify"> Проблема поведінки покупця на ринку є ключовою. В«По суті, маркетинг - це розробка технологій реакції фірми на купівельну поведінкуВ». На думку В.І. Ільїна, курс маркетингу являє собою вступний курс, а В«поведінка покупцівВ» - В«це розвиток, поглиблення одного з розділів вступного курсу (так само, як і цілий ряд спеціальних дисциплін, які розгортаються одну або кілька розділів загального курсу маркетингу)В» [3, с . 2]. У зв'язку з виділенням напряму В«Поведінка покупцівВ» в самостійну науку виникає закономірне питання: В«Що з себе представляє предмет?В» В.І. Ільїн в одній зі своїх електронних публікацій дає лаконічну відповідь. Об'єктом "Поведінки покупцівВ» у індивідуалістичної традиції є людина. У соціологічній - одна зі сфер суспільного життя - процес споживання, існуючий поряд з виробництвом, розподілом. Але предметом виступає не вся людина, а лише його поведінка, і не у всіх його проявах, а тільки на ринку і тільки в якості покупця. З точки зору соціологічної традиції предметом видається поведінка різних соціальних спільнот у процесі споживання [13, с. 3]. Основні завдання дисципліни, сформульовані родоначальниками, залишаються незмінними і в даний час. Це:
- аналіз нових опублікованих і неопублікованих досліджень;
- узагальнення фактів реального ділової практики та розробка пропозицій щодо вдосконалення роботи з покупцем;
- оцінка практичних результатів тих чи інших методів впливу на покупця;
- виявлення найбільш перспективних напрямків роботи з покупцем;
- створення практично доцільною, захоплюючою структури дослідження, яке було б цікавим і корисним для студентів, викладачів і практиків [7, ...
