кі стосунки. Реклама дозволяє формувати потрібні уявлення про фірму у широкої аудиторії, на основі яких легше будувати відносини. p align="justify"> Відповідь на питання про ефективність реклами вирішується за допомогою досліджень. Дослідження можуть бути проведені самостійно. Вони включають опитування найбільш типових представників рекламної аудиторії. Зокрема, доцільно з'ясувати, що саме вони знають про фірму, в чому бачать переваги і вигоди від покупки товару або користування послугами, як вони дізналися про існування фірми, який образ склався у них, як вони розуміють рекламу, що їм в ній подобається, що не подобається і що, на їх думку, слід в ній змінити, доповнити.
Підрахувати економічну ефективність окремих рекламних заходів або кампаній в цілому можна лише побічно через множини не піддаються обліку ринкових чинників. Відносна економічна оцінка ефективності реклами зводиться до порівняння [9, c, 177]:
) обсягів реалізації або отриманих доходів до і після рекламної кампанії;
) співвіднесенням отриманих доходів з асигнуваннями на рекламу.
Хід рекламного процесу можна контролювати практично на кожному його етапі, враховуючи непрямі ознаки благополуччя або з'явилися труднощів.
Не слід забувати, що реклама - лише один з маркетингових інструментів, що впливають на збут товару і, отже, при зниженні рівня продажів, предметами аналізу, крім реклами, повинні стати сам товар і ціна на нього, маршрут розповсюдження і місця продажу товару, особливості людей, які мають до цього відношення. Зокрема, можна активізувати роботу продавців, змінити ціни, організувати розпродаж. Саме з цієї причини при оцінці ефективності реклами враховується комплекс створилися на ринку умов реалізації і всіх факторів, що сприяють або перешкоджають вирішенню маркетингових завдань. p align="justify"> Слід зазначити, що окремі заходи з просування товару в місці продажу не дають значного ефекту і лише спільне використання всіх елементів дозволяє як отримати комунікативний ефект, так і істотно збільшити продажі.
1.2 Дослідження реклами: процес, основні напрямки
Маркетингові дослідження можна визначити як систематизований збір, аналіз і представлення певного кола даних, отриманих за допомогою спеціально проведених для цього процедур і необхідних для прийняття відповідних управлінських рішень [19, c, 132].
Рекламні дослідження являють собою різновид маркетингових досліджень. Вони мають спільну методологічну основу з дослідженнями в інших функціональних сферах маркетингу і покликані вирішувати такі основні завдання;
В· вимір (контроль) ефективності заходів конкретного типу маркетингової комунікації, наприклад реклами;
В· визна...
