розробка і впровадження заходів щодо попередження та усунення невідповідностей з якості;
оцінка задоволеності споживачів;
оптимізація процесів системи менеджменту якості;
впровадження прогресивних технологій, обладнання і стандартів у сфері якості;
постійне підвищення кваліфікації виконавців, ІТП і професійної компетентності керівництва. p align="justify"> Політика у сфері якості Товариства відповідає цілям і завданням Товариства, включає зобов'язання щодо задоволення вимог та постійного поліпшення результативності СМЯ створює основу для встановлення та перегляду цілей у сфері якості. p align="justify"> З політикою у сфері якості ознайомлені всі співробітники Товариства. При вступі на роботу кожен співробітник вивчає Політику і підписує Бланк-зобов'язання по Політиці. Політика в області якості щорічно актуалізується. Кожен співробітник знайомиться з актуалізованою Політикою в сфері якості під розпис. p align="justify"> Для вдосконалення послуг і досягнення успіху в діяльності ВАТ В«КУЗНЕЦОВВ» керується такими принципами:
задовольняти вимогам та очікуванням споживачів, надаючи їм безпечні, своєчасні послуги в області консалтингу та здійснюючи постійний моніторинг та аналіз якості наданих послуг;
вище керівництво, будучи лідером у розвитку ЗМК, приймає рішення на основі фактів, забезпечує її функціонування усіма видами ресурсів і використовує можливості системи для зниження витрат і скорочення втрат при виконанні послуг;
домагатися поставлених цілей, створюючи умови для професійного розвитку своїх співробітників і забезпечуючи їм високий рівень мотивації. Співробітники фірми, будучи одночасно замовниками та постачальниками для своїх колег, відповідально виконують свої обов'язки і сприяють досягненню загального успіху;
задовольняти вимогам зацікавлених сторін, реалізуючи принципи відкритості та довгострокового співробітництва;
застосовувати процесний підхід для безперервного управління процесами СМЯ з метою підвищення результативності та постійного поліпшення діяльності фірми;
працювати з перевіреними постачальниками, будувати з ними партнерські відносини і залучає їх до процесу постійного поліпшення якості послуг.
Система менеджменту якості є невід'ємною частиною загальної системи управління діяльністю товариства. br/>
. Основні поняття і принципи FMEA аналізу
Метод аналізу видів і наслідків потенційних дефектів метод-це ефективний інструмент підвищення якості розроблюваних технічних об'єктів, спрямований на запобігання дефектів або зниження негативних наслідків від них. Це досягається завдяки передбаченню дефектів і (або) відмов та їх аналізу, проведеного на етапі прое...
