сть продукції слід тільки за сукупністю показників, які мають до нього безпосереднє відношення і встановлених відповідно до призначення продукції. Показники якості продукції носять відносний характер, оскільки встановлені і передбачувані потреби можуть з часом змінюватися: те, що вчора задовольняло споживача, сьогодні може виявитися неприйнятним. Регламентація принципів вибору системи показників відображається в нормативно-довідкової документації, кількісні методи оцінки якості складають самостійний розділ в управлінні якістю - кваліметрію. p align="justify"> Залежно від числа характеризуються властивостей показники діляться на одиничні і комплексні. Одиничні показники характеризують якесь одне властивість виробу. Комплексні показники прийнято розділяти на узагальнені, (характеризують найбільш істотну сукупність властивостей, по якій прийнято оцінювати якість), інтегральні (відображають співвідношення сумарного корисного ефекту і сумарних витрат експлуатації) та індексні (відображають співвідношення якості різнорідної продукції). p align="justify"> За застосування показники поділяються на абсолютні (виражаються в натуральних і вартісних одиницях) і відносні (характеризують властивості в порівнянні з базовим, еталонним або конкуруючим зразком).
За характеризується властивостями показники якості діляться наступні групи. Показники призначення характеризують сутність продукції, властивості, що визначають здатність продукції виконувати свої функції в заданих умовах використання за призначенням (наприклад, корисна робота, продуктивність, потужність). Показники надійності відображають здатність вироби з плином часу виконувати необхідні функції в заданому режимі. Це показники безвідмовності, ремонтопридатності, довговічності, зберігання. Показники безпеки оцінюють ступінь безпеки при експлуатації (споживанні). Прикладами можуть служити час спрацьовування захисних установок, ступінь ізоляції. p align="justify"> Показники технологічності описують оптимальний розподіл витрат на всіх стадіях життєвого циклу продукції (наприклад, матеріаломісткість, трудомісткість, собівартість, фондомісткість). Показники транспортабельності характеризують пристосованість продукції до транспортування без її використання та споживання. Прикладом може служити тривалість підготовки до транспортування. Показники стандартизації і уніфікації відображають ступінь використання стандартних, уніфікованих і оригінальних частин у складі виробу. Приклад - ставлення стандартних частин до загального числа складових. Патентно-правові показники характеризують ступінь патентного захисту і патентної чистоти продукцій. p align="justify"> Ергономічні показники відображають зручність і комфорт експлуатації (споживання). У цю групу входять підгрупи гігієнічних (рівень освітленості, запиленості, шуму тощо), антропометричних (забезпечують раціональну та зручну робочу позу, правильну поставу і т. д.), фізіологічних і психофізіологічних (показники відповідності п...
