жніми творами. Санвузли - обладнані якісної технікою середньої вартості, стіни і підлога покриті відповідним водонепроникним матеріалом, виконані без недоліків. Наявність ліфта в готелі цієї категорії з кількістю поверхів більше трьох обов'язково, як і наявність автостоянки з кількістю місць не менше 20% від загальної кількості номерів. 100% номерів повинні мати прямий телефонний зв'язок з міською мережею. У номері передбачається: санвузол, телефон, кольоровий телевізор, холодильник. Площа номерів одномісних однокімнатних - не менше 10 м 2 , двомісних однокімнатних - 14 м 2 . Оснащення номера інвентарем відповідає категоріям 1-2 зірки із зміною розмірів ліжка (односпальне - 90х200 сантиметрів, двоспальне - 149х190 сантиметрів). У готелях категорії три зірки передбачаються наступні послуги: ресторан або кафе-бар. Зміна постільної білизни і рушників - щодня. Надається праска і прасувальна дошка, послуги хімчистки, туристичні послуги: екскурсії, сервіси гідів і перекладачів. Починаючи з категорії 3 зірки, готелі повинні бути оснащені резервної системою гарячого водопостачання на випадок аварії або профілактичних робіт.
Готелі категорії 4 зірки
Готелі категорії 4 зірки також повинні вписуватися в архітектурний ансамбль вулиці (площі), додатково всі фасади будівлі повинні відповідати визначеному, чітко вираженого архітектурному стилю; в разі реконструкції будинку, який є пам'ятником історії/архітектури, має бути збережений оригінальний вигляд первісного вигляду фасадів, фресок, вітражів, ліпнини, балясин та інше. Інтер'єри будівлі повинні бути виконані у відповідності з єдиним стилем дизайн-проекту, прикрашені художніми творами, що гармонують з інтер'єром. Будівельні матеріали, меблі та обладнання приміщень і номерів виконуються з використанням дорогих матеріалів. Санвузли мають дороге устаткування, що знаходиться у відмінному стані, стіни і підлога покриті якісним водонепроникним матеріалом не менш, ніж на дві третини поверхні. Площа одномісних номерів складає 16 м 2 , двомісних - 20 м 2 .
Готелі категорії 5 зірок
Готелі категорії 5 зірок повинні мати винятковий дизайн інтер'єру. Номери, холи, вестибюлі прикрашені авторськими роботами, картинами, декоративними прикрасами, керамікою, гобеленами. Предмети інтер'єру і оформлення повинні формувати респектабельну атмосферу готелю. Обладнання кімнат і громадських приміщень, у тому числі та санвузлів, повинно бути виконано з найдорожчих матеріалів, мати винятковий характер, неповторні особливості і перебувати в бездоганному стані. Площа одномісного номера складає 18 м 2 , двомісного - 25 м 2 . Площа санвузла - не менше 4-5 м 2 . У кожному номері має бути повний санвузол (ванна, душ, умивальник, унітаз), телефон кондиціонер, телевізор з дистанційним керуванням і основними телеканалами світу, холодильник або міні-бар, сейф. Також передбачається охоронна сигналізація або електронні засоби контролю за безпекою номери, дверний замок підвищеної секретності; звукоізоляція номерів підвищена, забезпечує рівень шуму менше 35 дБ; вимикач дистанційного керування всіх джерел світла в головах ліжка; в системах опалення передбачається термостат для індивідуального регулювання температури в номері і підігрів підлоги в ванній кімнаті. У комплекті меблів номера передбачається, крім зазначеної аналогічної для всіх категорій готелів: ліжко (односпальне 90х200 см, двоспальне 160х200 см), стільці - по одному на кімнату, крісла - по одному на гостя, журнальний столик, письмовий стіл з робочим кріслом, підставка під телевізор, дзеркало в повний зріст, набір посуду для міні-бару, а також інформаційні та рекламні матеріали на різних іноземних мовах в папці з емблемою готелю. У комплект санітарно-гігієнічного оснащення категорії 4-5 зірок входять: засоби гігієни, фен для сушіння й укладання волосся, 4 банних рушники на кожного гостя, банний халат і тапочки (тільки для готелів категорії 5 зірок). p> Крім того, готелі категорії 4 і 5 зірок повинні включати: бізнес-центр (конференц-зал), обладнаний засобами зв'язку, копіювальною технікою, комп'ютерами та телефаксами; плавальний басейн з сауною; медичний кабінет; перукарню-салон, магазини і торгові кіоски, кафе, ресторан з декількома залами, барами та нічний клуб.
Послуги, що надаються чотири-і п'ятизірковими готелями повинні бути наступними: постелі і його контроль протягом дня, вечірня підготовка номера (тільки для категорії 5 зірок); зміна білизни та рушників - щодня; прання з терміном виконання не більше 12 годин, прасування з терміном виконання до однієї години, хімчистка в протягом 12 годин, а також чистка взуття; послуги секретаря, перекладача; обмін валюти - цілодобово, прокат автомобілів; парковка (персоналом готелю) і подача автомобіля гостя (тільки для категорії 5 зірок); швейцар; організація зустрічей і від'їзду клієнтів (в аеропо...
