і приховані (немає достатньої влади й сил для відкритої боротьби)
. За кількістю учасників: внутрішньоособистісні, міжособистісні і міжгрупові
6. За характером порушених потреб: інтересів, поглядів
. За наявністю об'єкта конфлікту: безоб'єктні (через поганий настрій) об'єктні
Кожен з перерахованих типів конфлікту позначається лише умовно, оскільки всі вони тісно взаємопов'язані і можуть легко перетікати з одного до іншого: так внутрішньоособистісний конфлікт відбивається і на поведінці людини з оточуючими, переростаючи в міжособистісний, а при відповідних умовах і у груповий, що, в цілому, може вилитися в загальну економічну і політичну конфліктну ситуацію, а вона, у свою чергу, вплинути знову ж таки на внутрішньоособистісний конфлікт. І щоб розірвати це порочне коло, необхідно глибоке вивчення виниклої проблеми з тим, щоб виявити первинну причину протиріч, визначити їхні наступні вирази та їх взаємодія і на підставі виконаної роботи прийняти найбільш відповідне рішення. Співвіднесення конфлікту до якого-небудь типу багато в чому допомагає і у визначенні методу впливу на нього: з'ясувавши відсутність об'єкта конфлікту, можна припинити протидію в самому його початку. Таким чином, сутність врегулювання будь-якого конфлікту можна описати так - дослідження і знаходження причин виникнення конфлікту з метою подальшого впливу на них для досягнення мирної угоди. В«Хочеш миру - вивчай війнуВ». А для вирішення конфлікту - проводь діагностику. Цим ми далі і займемося. p align="justify"> конфлікт інцидент врегулювання
Глава 2. Врегулювання конфліктів
.1 Діагностика
Для врегулювання конфлікту усвідомлення його суті - це вже половина справи. Щоб правильно вирішити завдання, треба правильно визначити всі її умови та складові, іншими словами, провести правильну діагностику
1. Визначити витоки конфлікту, зафіксувати наявні протиріччя думок, подій, порушених потреб та інтересів.
2. Простежити біографію конфлікту, тобто його історію, фон, на якому він прогресував, наростання конфлікту, кризи і поворотні точки в його розвитку.
. Окреслити учасників конфліктної взаємодії: особистостей, групи, підрозділів і т.д.
. Визначити позиції і відносини сторін, їх взаємозалежності, ролі, чекання, особисті стосунки.
. Виявити вихідні відношення до конфлікту - хочуть і чи можуть сторони самі вирішити конфлікт, які їхні надії, очікування, установки, умови, або конфлікт спровокований спеціально в і...
