жче.
. За емоційним забарвленням імідж може бути:
позитивним (на його досягнення спрямована вся PR-діяльність);
негативним (використовується частіше в політиці і створюється за допомогою так званого «чорного PR» і антиреклами; в комерційній діяльності зустрічається рідше, але якщо така робота проводиться конкурентами, то найчастіше це робиться неявно, опосередковано, з використанням психологічних технологій «таємного примусу»).
. За цілеспрямованості PR-діяльності виділяють два типи:
природний імідж, складаний стихійно, без спеціальних PR-акцій і реклами в результаті практичної діяльності організації;
штучний, створюваний спеціально рекламою або PR-ак-ціями і не повною мірою відповідає характеру і результативності діяльності організації.
Фахівцями наголошується, що на перших етапах роботи по зв'язках з громадськістю (або рекламної діяльності) домінують штучні іміджі, як би прикрашає реальність, надалі відбувається їх взаємна адаптація і зближення.
. За ступенем раціональності сприйняття імідж буває:
когнітивним, що дає «суху» спеціальну інформацію (орієнтований головним чином на людей обізнаних, вузьких фахівців);
емоційним, чуттєвим (такий імідж орієнтований на широку аудиторію і покликаний викликати сильний емоційний оклик).
. За змістом іміджу виділяють такі типи:
політичний імідж;
імідж керівника (і його команди);
імідж організації (корпоративний імідж);
імідж території (міста, регіону, країни).
Кожен з цих типів іміджів має свою специфіку, яка і визначає стратегію і методи його формування, особливості роботи зі зв'язків з громадськістю та рекламної діяльності [11, c. 118].
1.3 Формування іміджу підприємства
У сучасних умовах жорсткої конкуренції імідж підприємства - одне з складових її успіху. І хоч би багато не існувало визначень слову «імідж», трактування цього поняття у кожного керівника - своя. В цілому, прийнято вважати, що складовими елементами такого об'ємного поняття як імідж, є не тільки зовнішній вигляд підприємства і її історія, а й характер її відносин із суспільством, її внутрішня культура, її філософія. До цього розлогого поняттю можна віднести і такий елемент як «система комунікативних засобів», тобто комплекс всіх тих деталей, що відбивають індивідуальність компанії і забезпечують зв'язок із суспільством. Сюди входять і назва підприємства, і певні знаки, символи, логотипи, певні колірні комбінації, ритуали - загалом, все те, що так чи інакше буде відображати структуру, місію, діяльність і рівень домагань організації [7, c. 213].
Корпоративний імідж виникає в результаті сприйняття громадськістю комплексу комунікаційних повідомлень, що генеруються організацією. Формування образу, своєрідного" обличчя" організації - справа не тільки фахівців у цій області (маркетологів, рекламістів). Імідж організації формується не тільки спрямованими на це акціями і заходами. Якість вироблених товарів і робіт / послуг, ставлення персоналу до свого роботодавця, клієнтури і власної діяльності має важливість для імід...
