роботи. Місія формулюється вищим керівництвом, яке несе повну відповідальність за її втілення в життя шляхом постановки і реалізації цілей організації.
В ідеалі в місії повинні бути відображені наступні моменти:
· хто ваші клієнти (для кого працює Ваша організація);
· які товари та / або послуги Ви пропонуєте (які потреби задовольняє Ваша організація і якими способами);
· якими цінностями Ви керуєтеся при прийнятті рішень;
· до чого Ви прагнете в майбутньому (який Ви хочете бачити свою організацію через багато років).
Місія у готельно-ресторанного комплексу «Романтик» відсутня.
Організаційна культура комплексу
Важливою областю управління корпоративною культурою є кадрова система. Різноманітною інформацією про специфіку підходів до відбору кадрів, системі вимог до професійних, особистісним якостям персоналу володіють співробітники рекрутингових агентств. Ці фахівці одностайно відзначають, що в даний час поряд з професійними навичками вимоги роботодавців до психологічних, іміджевим, поведінковим характеристикам претендента продиктовані специфікою корпоративної культури компанії, її ціннісними орієнтаціями, етичними обмеженнями, особливостями національного менталітету.
Організаційна культура підприємства традиційно визначається як прийняті більшою частиною організації філософія та ідеологія управління, ціннісні орієнтації, вірування, очікування, норми, символіка, що лежать в основі відносин і взаємодій всередині організації. Подання про організацію як культурний феномен дозволяє зрозуміти, яким чином, через які символи, цінності, норми і смисли здійснюється спільна діяльність людей в організаційному середовищі. Культурний підхід до управління показує, як можна створювати організаційну дійсність і впливати на неї через цінності, філософію, мову, норми, ритуали, церемонії.
Правильно сформульована і побудована організаційна культура підприємства - потужний стратегічний інструмент, що дозволяє координувати всі структурні підрозділи, керівництво та окремих членів колективу на досягнення поставлених цілей у рамках обраної місії, а також дає можливість забезпечити раціональну і безконфліктну структуру колективу , створювати комфортні, гідні умови праці, виявляти потенційні можливості персоналу, мотивувати його та надавати можливості кар'єрного росту, ефективно розподіляти функції і відповідальність.
Змінився набір вимог і при підборі персоналу. Британські, німецькі та американські фірми воліють підбирати персонал через рекрутингові агентства, оголошення про вакансії в газетах або проводять відбір самі на основі присилаються резюме. Влаштуватися на роботу через знайомих або родичів практично неможливо. До самої процедури співбесіди всі іноземці без винятку підходять дуже ретельно. Вимоги до кандидатів стандартні: вища освіта, іноземна мова, досвід роботи. Іноземні компанії пред'являють цілком певні вимоги до психологічного типу співробітника. Більшості американськихкомпаній властива агресивна політика в завоюванні ринку, тому вони відбирають дуже працездатних і рішучих кандидатів. Крім того, для них дуже важливо бажання людини працювати саме в їхній компанії. Німці до подібного ентузіазму ставляться прохолодно, для них краще серйозний, педантичний п...
