і явного переможця. Таким чином, формування суб'єктивного відчуття урочистості соціальної справедливості (хоча б навіть і ілюзорною) у конфліктуючих сторін, виступає потужним важелем управлінського впливу на конфлікт, що може дати позитивний ефект у їх вирішенні [39, c. 57-75].
. Примус - у Г. Гагарінської і О. Калмикової [9, с. 30] - наполегливість, суперництво, протиборство, силовий тиск. Суть його полягає в прагненні однієї з протидіючих сторін (іноді, і обох) нав'язати інший (один одному) тільки своє бачення вирішення проблеми, яке відповідає лише його власним інтересам. Що вибирають дану стратегію конфліктної поведінки, найчастіше, використовують всі методи, в тому числі силовий вплив і авторитарні рішення (у випадках вертикальних конфліктів), для перемоги в боротьбі. Тим самим, ігноруючи фундаментальне положення про те, що мета не виправдовує витрачені на нього кошти. Загалом, «підхід характеризується конкуренцією і ставленням« переможець »-« програв ».
Важливо відзначити, що цей спосіб врегулювання конфліктів в умовах і небажаності використання в більш-менш стабільній обстановці, може виступити єдино прийнятним методом завершення конфлікту в кризовій (агресивної) ситуації, при необхідності термінового вирішення протиборства, яка несе загрозу самому існуванню і функціонуванню організації.
. Ухилення (догляд, уникнення), характеризується прагненням однієї зі сторін піти (ухилитися) від конфліктної взаємодії, що може бути обумовлено наступними причинами: в силу недостатньої цінності для суб'єкта предмета протиріч і відмови від боротьби за нього; прагнення зменшити число втрат, кількість яких може значно зрости при вступі в конфлікт; усвідомлення неможливості власного виграшу, яке «визначається непевністю людини у власній перемозі»; відсутність мотивації для вирішення виниклих протиріч.
. Пристосування (бездіяльність, поступливість, згладжування); в найбільш загальному вигляді, його можна представити як «капітуляцію» однієї з конфліктуючих сторін від протиборства, внаслідок, або її «програшу», або ж відмови від власних домагань та інтересів (жертвування ними), в умовах, коли більшою цінністю для суб'єкта є не саме володіння об'єктом, через що стався сам конфлікт, а збереження «дружніх» відносин з конфліктуючої стороною. Також, даний метод виправданий в умовах повної невизначеності, коли неможливо прорахувати варіанти розвиненийия подій. Наслідки застосування цього методу непередбачувані, хоча вони можуть обернутися і вигідними для адміністрації чи соціально групи подіями [8, c. 73-79].
В якості конфлікту може виступати і фрустраційна ситуація.
Уміння індивіда долати вплив негативних факторів - це одне з основоположних умов актуалізації та реалізації потенціалу його особистості. Тому особливо важливим стає питання фрустрації і визначення умов її подолання.
«Фрустрація» (лат. frustration), в перекладі з латинської, - це марна спроба, невдача, обман. З точки зору психології під фрустрацією розуміється:
акт з блокування поведінки, який орієнтований на досягнення фрустрационной ситуації (тобто значущої ситуації);
емоційний стан, який виникає як результат невдачі, відсутність задоволення якої-небудь важливої ??потреби, звинувачень з боку [37, c. 553-560].
У численн...
