- їх запобігати;
· формувати стандарти поведінки;
· допомагати підлеглим у важку хвилину.
Керівнику буде важко домогтися успіху у всіх цих справах, якщо він не опанує повною мірою функцією лідера.
Функцій керівника існує безліч, як приклад наведу їх перелік, яким його бачить Д. Стокман.
Планувати - прийняти порядок дій:
1. Установити, куди веде вироблений курс (спрогнозувати);
2. Визначити бажані кінцеві результати;
. Вирішити, як і коли досягти мети (розвинути стратегії);
. Вибудувати пріоритети послідовності і часу конкретних кроків (скласти програму);
. Виділити ресурси;
. Прийняти постійно діючі рішення з важливих. Часто зустрічається питань (сформулювати лінію поведінки);
Організовувати - побудувати роботу для ефективного виконання мети:
7. розробити статут (скласти організаційну структуру);
8. визначити лінії зв'язку для полегшення координації (описати взаємини);
. визначити взаємовідносини, відповідальність і повноваження (створити опис посад);
. визначити кваліфікації фахівців на кожну посаду (встановити кваліфікації посад);
Працювати з кадрами:
1. набрати компетентних людей на посаду в організації (підібрати);
2. познайомити нових людей з ситуацією (зорієнтувати);
. виробити навички инструктированием і практикою (навчити);
. допомогти поліпшенню знань, підходів і навичок (розвинути);
Направляти - координувати дії для отримання бажаних результатів:
5. встановити відповідальність і точну звітність за результатами (делегувати);
6. переконувати і надихати людей на прийняття бажаних дій (мотивувати);
. докладати зусилля в найбільш ефективних комбінаціях (координувати);
. стимулювати творчість і інновації для досягнення цілей (керувати змінами);
Контролювати - забезпечити просування до мети згідно плану:
1. визначити, які дані абсолютно необхідні, як і коли (встановити систему повідомлень);
2. виявляти умови для надійного виконання ключових обов'язків (утворити стандарти виконання);
. визначити ступінь відхилення від цілей і стандартів (змінити результати);
. відкоригувати плани, дати консультації щодо дотримання стандартів, запланувати заново і повторити цикл (зробити коригувальні дії);
. винагородити або покарати (оцінити).
У різних ситуаціях і на різних рівнях управління ті чи інші функції керівника мають неоднакове значення, у зв'язку з чим в теорії управління сформулював концепцію архетипів, тобто, основоположних типів менеджерів. Ось вони:
Після аналізу робіт В.Р. Весніна і Д. Стокмана можна виділити концепції архетипів. Кожному архетипу відповідає певний період життя організації:
для періоду створення або перебудови фі...
