рсійні, спортивні й оздоровчі послуги, об'єднані єдиною метою і програмою перебування;
) окремі туристські послуги, такі, як розміщення, харчування, а також транспортні, екскурсійні, спортивні, оздоровчі та побутові послуги;
) товари туристського призначення, до яких відносяться карти, намети, спальні мішки, рюкзаки і все інше туристське і спортивне спорядження (індивідуальне та групове), а також сувенірна туристська продукція [7].
До перших двох видів відноситься основна продукція туризму, зазвичай позначається терміном «тур» (синоніми - «турне», «подорож», «поїздка»). Існує ще термін «круїз» - подорож по воді: морю, річці, озеру, яке в тому числі буває, пов'язане з відвідуванням різних країн.
Тур може бути внутрішнім, здійснюваним в межах національних державних кордонів, або міжнародним, який проводиться по одній або ряду зарубіжних країн, тобто поза межами країни постійного проживання мандрівника.
Економічна значимість туризму, його фінансові результати відображаються в місцевих бюджетах і в бюджеті країни (регіону). Причому туризм може сприяти як притоку додаткових коштів, так і його відтоку з бюджету країни (регіону). За цією ознакою виділяють два види туризму: активний і пасивний. Приїзд іноземних громадян в країну або вітчизняних (внутрішніх) туристів у даний регіон країни є активним туризмом, який викликає приплив грошових коштів у даний регіон. Подорож громадян однієї країни (регіону) в інші держави (регіони) і відповідно відтік (вивезення) грошових коштів з країни - ознаки пасивного туризму.
Виходячи з економічних міркувань багато країн докладають зусиль для переважного розвитку в'їзного та внутрішнього туризму.
Важливе значення має розподіл турів на «незалежні» і «пакетні».
«Незалежний» тур - мандрівник через турагента або сам вирішує з транспортною організацією всі питання свого переміщення до місця призначення, а також за допомогою турагента або самостійно замовляє номер в готелі завчасно або в міру необхідності в ході поїздки. Подібним же чином встановлюється домовленість щодо харчування та розваг [7].
При оформленні «пакетного» туру (пекідж-туру, або інклюзив-туру) всі питання, що стосуються транспорту, розміщення, харчування, розваг, та інші питання відповідно до побажань клієнта опрацьовує туроператор, а туристу залишається тільки подбати про своєчасне прибуття в пункт початку подорожі [7].
Для того щоб мати можливість запропонувати клієнтам «пакетний» тур за розумною ціною (звичайно більше низькою порівняно з вартістю «незалежного» туру при тому ж рівні сервісу), туроператор повинен завчасно зарезервувати і оплатити значну кількість готельних номерів, транспортних засобів та інших послуг, які потім «пакетуються» і у вигляді турів пропонуються туристам (індивідуальним і груповим) як безпосередньо, так і через турагентів. Инклюзив і пекідж-тури бувають двох типів:
) індивідуальні, коли людина подорожує самостійно;
) групові, коли людина подорожує в складі групи, всі члени якої придбали рівноцінні пакети послуг.
Перерахуємо загальні для всіх «пакетних» турів види послуг, які підлягають обов'язковій попередній оплаті.
Основні складові турпакета наведені на рис...
