ня, і таким чином, - всієї організаційної культури.
Перший рівень організаційної культури обумовлюється тим, що організаційна культура формується у свідомості людини, індивіда.
У будь-якій організації утворюються формальні і неформальні групи. Але виділяти культуру групи в самостійний рівень ієрархії організаційної культури недоцільно. Це пов'язано з тим, що формальна група, по суті - це структурний підрозділ організації, так як створюється і регламентується керівництвом організації та офіційними правилами, тобто культура формальної групи і культура підрозділи тотожні. Неформальні групи створюються на підставі особистих пристрастей, інтересів і симпатій, і можуть бути дуже різноманітні і різноманітні, виходити за рамки організації, тому складно регламентувати культуру такої групи. Керівникам організацій слід мати на увазі існування культури неформальних груп, але для процесу управління формуванням і розвитком організаційної культури даний рівень ієрархії не виділяється.
Організаційна культура - сукупність моделей поведінки, уявлень про світ, які придбані організацією в процесі адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, що показали свою ефективність і поділяються більшістю членів організації.
Увійшовши в звичку, що став традицією образ мислення і спосіб дії, який більшою чи меншою мірою поділяють усі працівники підприємства і який повинен бути засвоєний і хоча б частково прийнятий новачками, щоб нові члени колективу стали" своїми" (Е. Джакус).
Комплекс переконань і очікувань, що розділяється членами організації, ці переконання і очікування формують норми, які значною мірою визначають поведінку в організації окремих особистостей і груп (Х. Шварц і С. Девіс).
Система відносин, дій і артефактів, яка витримує випробування часом і формує у членів даного культурного суспільства досить унікальну загальну для них психологію (С. Мішон і П. Штерн)
Комплекс базових припущень, винайдений, виявлений або розроблений групою для того, щоб навчиться справлятися з проблемами зовнішньої адаптації внутрішньої інтеграції, що функціонує досить довго, щоб підтвердити свою спроможність, і передається новим членам організації якєдино правильний (Е. Шейн).
Один із способів здійснення організаційної діяльності за допомогою використання мови, фольклору, традицій та інших засобів передачі основних цінностей, переконань, ідеології, які спрямовують діяльність підприємства в потрібне русло (Г. Морган).
Ядро організаційної культури складають філософія та ідеологія організації - основоположні принципи, ідеї та припущення, що задають сенс існування організації, що відображають суть ставлення до співробітникам і клієнтам і є глибинним мотивом поведінки співробітників по відношенню один до одного, клієнтам, конкурентам, партнерам.
Часто цей компонент організаційної культури називають «корпоративної релігією». Частково філософія та ідеологія виражаються в місії організації, частково - в словах і діях людей, але здебільшого вони вкорінені у свідомості та підсвідомості співробітників настільки глибоко, що вони часто навіть не можуть пояснити, чому так чинять і приймають такі рішення.
Відомий американський учений Едгар Шейн виділяє 3 рівня організаційної культури - артефа...
