нновація розвитку - дещо відмінний від попереднього вигляд. Вона впроваджується повільно й продумано, виводиться на ринок не спонтанно, а поступово, є підтримуючою інновацією, здатною попередити старіння існуючого товару.
Для туристського бізнесу необхідне використання двох цих видів інновації, так як туристський ринок - ринок нестабільний, піддаючись впливу різних подій в оточуючих і суміжних областях.
У даних умовах турфірми повинні не тільки створювати новий продукт, але вміти вчасно реагувати на нові зміни в різних областях діяльності, суміжних з туризмом, мати здатність до створення нових методів роботи і поліпшення результатів діяльності [24, c . 230].
В даний час інновації в туристській індустрії класифікуються і представлені в таблиці 1.2.
Таблиця 1.2.- Класифікація інновацій
НазваниеХарактеристикаПримерИнновация продуктавнедреніе на туристський ринок нового продукту (туру, послуги, товару). Його новизна повинна бути очевидна для виробників, постачальників, споживачів і конкурентовпредложеніе ринку нового події (event) - фестивалю, форуму, показу мод або костюмованого подання; або нового туру, наприклад, гастрономічної туру з національної кулінарії. Новими послугами в останні роки є проживання в екологічно чистих місцях розміщення, віртуальні тури по музеях. Товарними інноваціями (запатентованими) є, наприклад, міні-підводний човен для туризму, електронний гід-путівник, спеціальні туристські черевики з вбудованим освітленням і електронікой.Інновація процессавнедреніе нових або істотно поліпшених техніки і технології в процес надання послуги (комплексу послуг). Можуть комбінуватися з продуктовими інноваціями. Наприклад, роботи для прибирання, комп'ютерні системи стеження, інтегровані системи управління готелем, автоматизовані системи бронювання та продажу авіаквитків, електронне билетооформление.Инновация в управленіівнедреніе більш ефективних структур і порядку організації діяльності фірми, системи співпраці, нові профілі робочих місць і проф. вимоги. Управлінські інновації часто комбінуються з інноваціями в процессах.Інновація бізнес-моделіновие способи ведення бізнесу, що підвищують його вартість і цінність для споживача?? Я; розвиток нових под. в отн. між клієнтом і фірмою, між фірмами-вироб. послуг. створення клієнтських баз і банків даних в готелях, що дає можливість індивідуального підходу до обслуговування. Або вступ національної авіакомпанії в світовий альянс для оптимізації перевозокМаркетінговая інновація розвиток нових маркетингових підходів з удосконаленням в ціноутворенні, реченні, просуванні, оплаті турпродуктальготное ціноутворення для постійних клієнтів або система продажів «все включено» (allinclusive). Ресурсні інноваціііспользованіе нового виду ресурсів для організації туризму і розробки нових турів і послуг. Сектор туризму починає активно включати нові ресурси в свою економіку і використовувати їх для створення нового предложеніяраскопкі останків динозаврів лягли в основу туристського парку Дайносор в США, з палеонтологічними музеєм і маршрутами, що дозволяють побачити археологічні дослідження. Рудники з видобутку опалів і шахтарське селище в Кубер-Педі, Австралія, - інший приклад нового ресурсу, використаного при розробці туру. Місто великих панд будують для туристів в Китаї. У Евенкиі створено музей під відкритим небом, присвячений падінню Т...
