відповідальність за вирішення завдань і досягнення цілей компанії.
двухфакторную теорію потреб Ф. Герцберг висунув на основі досліджень, які він провів з допомогою бухгалтерів і інженерів, залучених ним до цих досліджень. На основі отриманих даних він розбив потреби на дві групи, а саме на «гігієнічні» і мотиваційні. Ф. Герцберг до групи мотиваційних потреб відніс: кар'єрний ріст, визнання, особисті успіхи, досягнення, зростання кваліфікації. До «гігієнічної» групи він відносить винагороду, заробітну плату, заохочення, умови навколишнього середовища, стабільність, гарантії. Група «гігієнічних» факторів показує задоволеність працівника від робочого процесу, клімату в персоналі. Мотиваційні ж фактори дають можливість працівникові прагнути до зростання по службі. Працівник задоволений цими групами потреб намагається виконувати ефективно свою роботу і бути корисним організації.
Ф. Герцберг робить упор у своїй теорії на те, що «гігієнічні» чинники персонал не мотивують, але створюють передумову до мотивації і тільки наявності мотиваційних факторів веде до мотивації працювати і виконувати роботу ефективно, за умови, що «гігієнічні» потреби задоволені повністю або частково.
Наведені змістовні теорії мають спільні риси. Всі рівні і групи потреб, які привели ученниє, схожі. Так, наприклад, рівні Ф. Маслоу фізіологічні і безпека схожі з рівнем існування К. Альдерфера і «гігієнічним» рівнем Ф. Герцберга. Кожна ж теорія має свої відмінності.
Змістовні теорії присвячені вивченню факторів, які мотивують людини, але не приділяють увагу вивченню процесів мотивації. Так аналіз процесів мотивації постаралися викласти прихильники процесуальних теорій.
Процесуальні теорії відображають те, що на поведінку людини впливають не тільки потреби, але і очікування від оточення і обраного ним шляху. Існує п'ять найпоширеніших процесуальних теорій:
· очікувань;
· справедливості;
· постановки цілей;
· змішана теорія справедливості і очікувань;
· партисипативного управління.
У теорії очікувань В. Врума приділяється увага тому, чи готова людина затратити деякі зусилля для досягнення цілей, щоб отримати справедливу винагороду. Він стоїть перед вибором типу поведінки для досягнення мети. У цій теорії процес мотиву?? Ії грунтується на таких важливих чинниках, як валентність, результат і очікування, які аналізуються.
Результат в теорії В. Врума розділений на дві групи. Перша група показує кількісні та якісні показники роботи. Друга група пов'язана з винагородами за виконану роботу.
Очікування показують те, який результат людина очікує від виконаної роботи. Так якщо від людини залежить результат, то очікування прийнято вважати рівною одиниці, якщо ж від нього результат не залежить, то і сподівання дорівнює нулю.
Валентність тут показує, яке значення для людини має результат. Так якщо результат цінний, то валентність позитивна, якщо результат байдужий людині, то валентність дорівнює нулю, якщо результат негативний, то валентність негативна.
Сенс теорії В. Врума полягає в тому, наскільки очікування людини від результату будуть відповідати його очікуванням отримання гідної ви...
