обливо в нашій країні, змушує учасників домогосподарства крім отримання доходу від основного місця роботи, шукати додаткові позикові кошти в банківських установах.
За словами Олени Богданової у роботі «Структура довіри у відносинах« клієнт-банк »», банки виконують роль економічних посередників, що надають населенню фінансові послуги. Ці агенти впливають на утворення грошового обороту і кредитних відносин, роблять можливим розміщення коштів в рублевих і валютних вкладах, поточних рахунках, пластикові картах, дорожніх чеках, акціях та облігаціях і ін
Олена Богданова вважає, що в сучасної російської дійсності спостерігається ситуація зростання недовіри до фінансових установ. Визначення довіри складається з наступних показників, як непередбачуваність, невизначеність і ризик. З соціологічної точки зору довіру до фінансових установ, можна розуміти як віру в стабільну роботу економічної системи.
Довіри до банків будуватися на тому, як її сприймають люди, в свою чергу банки самі можуть поширювати інформацію про себе. Клієнти банку не володіють необхідною інформацією і не володіють спеціальним досвідом. Основа довіри в цій ситуації будуватися на тому, що позичальники обмінюють реальні цінності на обіцянки отримання можливого прибутку, яка свою чергу цими параметрами не володіє. При цьому на банки чинять постійний вплив суперечливі вимоги, які формується залежно від рольових ідентичностей.
В умовах економічної нестабільності найважливішим показником, здатним вплинути на фінансову поведінку населення, є надійність банківської системи і довірче ставлення до неї з боку суспільства. Для сучасного фінансового світу характерне зростання впливу грошових і кредитних відносин. Функції банків за важливістю не поступаються основним суспільним інститутам таких організацій як держава і ринок.
1.2 Соціальні фактори, що впливають на споживчу поведінку у сфері фінансів
Основними факторами, що впливають на споживчу поведінку, дослідники називають такі: субкультура, стиль життя, культури, етнічна та релігійна приналежність, географічні особливості, класова приналежність, мода, вплив гендеру, референтні групи, сім'я, інформаційний фактор, ролі і статуси.
У книзі «Соціологія культури» Леонід Іонін стверджує, що субкультура впливає на моделі споживання, характерні для вікових, професійних, національних, регіональних груп, а також груп людей, об'єднаних якоюсь загальною ідеєю, інтересом (наприклад, полюванням, збиранням марок), смаком (любов'ю до певного виду спорту, художньому стилю тощо). Найбільш великі субкультури утворюються з расових, етнічних, конфесійних, регіональних спільнот, мають явні смакові і споживчі переваги.
Великі торгові компанії прагнуть виявити ці широкі сегменти і враховують їх споживчу специфіку при виробництві товарів і послуг. Саме на рівні субкультури ми можемо побачити відмінності в споживчих моделях і культурних цінностях. Найбільш яскраво це виявляється при порівнянні населення в соціально-демографічних групах: молодих і літніх людей, міських і сільських жителів, середнього і нижчого класу. Особливості проявляються в нормах і цінностях споживчої поведінки, які в свою чергу відображають особливості побуту, гігієни, культури харчування, стилю життя і т.д. Наприклад, літнє населення має схильність звертати ув...
