шуку нововведень (як у зовнішньому середовищі, так і всередині компанії), оцінки їх здійсненності в умовах підприємства, економічну оцінку їх освоєння, здатність персоналу (кваліфікований рівень) домогтися запланованого ефекту, ефективний мотиваційний механізм зміни поведінки працівників . В інноваційній організації розвинене і таке явище, як внутрішньофірмовий трансферт знань. Однією з ключових особливостей сучасної інноваційної організації є розвинені процеси набуття знань з досвіду і умінь співробітників та інших джерел, включаючи зовнішні, а також використання накопиченого інтелектуального потенціалу у підвищенні результативності діяльності.
Малюнок 1.2. Схема розвитку конкурентоспроможності організації
Інформаційні технології, організаційна структура та бізнес-процеси, організаційна культура об'єднані для реалізації функцій управління знаннями. В даний час вже склалася певна структура управління знаннями. До основних її елементів віднесені наступні: [29, c. 65]
. управління інтелектуальним капіталом - авторськими правами, патентами, ліцензіями, використанням доходу та ін
. виявлення, організація та поширення наявної в компанії інформації і реальних знань.
. створення робочого клімату для поширення і передачі знань.
. передача в компанію знань від акціонерів для створення інноваційної корпоративної стратегії.
Основним завданням функції управління знаннями є виявлення та додаткове використання внутрішніх ресурсів на основі пошуку передового досвіду і неповторення вже пройденого.
Організації зазвичай використовують такі види знань, як професійний досвід працівників, індивідуальне розуміння і практика, творчі рішення та ін Вони повинні створити «спіраль знань», де невідомі (неявні) знання необхідно виявляти і поширювати, щоб вони стали частиною кожної індивідуалізованої бази знань. «Спіраль знань» поновлюється для підйому на нові і нові рівні, розширюючи знання, застосовні до різних областей діяльності організації. Велику роль у цьому відіграють сучасні інформаційні технології і використовують їх працівники. Саме завдяки їм знання стають джерелом високої продуктивності, інновацій та конкурентних переваг.
Зарубіжні фахівці вважають, що внутрішній трансферт знань і менеджмент знань перетворюються на вирішальний чинник боротьби за конкурентоспроможність. [27, c.75]
Високий рівень адаптивності організації представляє здатність у відносно короткий період пропонувати своїм доліентам нові вироби або оновлені сервісні послуги під змінилися вимоги споживачів.
Дуже важливим показником тут служить величина частки фірми на даному ринку. Незмінність частки або її збільшення в умовах, коли якісно змінюються вимоги клієнта, є показником високої адаптивності. Широко відомо, що вимоги сучасного клієнта зазнали якісних змін в бік ускладнення. Наприклад, сучасні розвинені ринкові відносини змінили місце підприємців в економічних взаєминах.
За останні 10 років істотні зміни відбулися в таких аспектах: [31, c. 89]
Клієнти в цивілізованому світі взяли в свої руки контроль на ринку. Вони набагато краще, ніж на початку 80-х років, обізнані про своє становище на ринку і про свої можливості вибору продукції. Клієнти використовують свої економічні права з тим, щоб їх не розглядали як частина безликої маси. Сформувалося стійке очікування, що з ними будуть поводитися як з індивідуальностями. За влучним...
