торні руху, пози;
Мовні засоби - питання, репліки, висловлювання, відповіді.
Перша група засобів спілкування служить для передачі емоційного стану, що є їх першою функцією. До неї додається друга функція, яка полягає у використанні активних жестів при спілкуванні. При цій функції з'єднуються переживання людини і прийнята в конкретному суспільстві система еталонів і норм. Третьою функцією є розпізнання відносини співрозмовників один до одного, визначаючи неприязнь або розташування.
Друга група виникає при спільній діяльності. Тут спостерігається використання різних статичних поз і предметних рухів («ескізних» рухів). За допомогою даних дій опонент демонструє бажане напрямок взаємодії.
Мовні засоби використовуються для передачі інформації та є найважливішими в спілкуванні.
Дані категорії засобів формуються, розвиваються і видозмінюються протягом усього життя за рахунок взаємодії з людьми.
При спілкуванні індивід користується всіма категоріями коштів, в сукупності, визначаючи, залежно від ситуації, яка з них буде переважати.
Байрон Люїс, грунтуючись на роботі Вірджинії Сатир, а також Бендлера і Гріндера, побудував модель основних (чотирьох) категорій спілкування. Дана модель сосредоточенна навколо чотирьох систем: це аудиальная система, візуальна система, логічна система і кинестетическая система.
Він виділив певні типи поведінки, які узгоджуються з кожною з категорій спілкування, особливо в стресових ситуаціях:
Людина-візуал - такий тип людей переважно звертає увагу на візуальні аспекти взаємодії - міміка, жести. Для адекватної оцінки до співрозмовника і одержуваної інформації візуал повинен добре бачити навколишнє. З цієї причини візуали зазвичай зберігають відстань між собою та іншими.
кінестет покладаються на свої відчуття. Їм важливий тактильний контакт. Для адекватного сприйняття вони займають таке положення, яке дозволяє їм доторкнутися до співрозмовника.
Аналогічно і для аудиальной і дискретної категорій спілкування.
Слід зазначити, що люди, здатні використовувати будь-яку іншу систему, але для кожного є своя переважна. І для отримання більшої кількостіінформації людина буде покладатися на свою.
5. Рекомендації у формуванні позитивної атрибуції людей по відношенню до себе
При знайомстві потрібно пам'ятати про те, що перші 10 секунд спілкування є найголовнішими. Всі невербальні та вербальні прояви в цей період часу є вирішальними.
Для успішного встановлення контакту в цей час необхідно стежити за позою і поставою. Дані прояви невербальної комунікації повинні демонструвати динамічність і енергію.
Встановлення контакту з допомогою рукостискання, погляду і посмішки (якщо вона доречна). Ці прояви на підсвідомому рівні розташують партнера на подальше успішне спілкування, повідомлять йому про відкритість в спілкуванні і впевненості в собі.
Тональність голоси, тембр і чистота мови, її виразність і привітність.
Необхідно так само не забувати про одяг і зовнішньому вигляді в цілому (з голови до ніг).
Дані критерії визначають у...
