ного органу;
· стабільність технологічний процесів із забезпеченням високого рівня ефективності виробничої діяльності;
· неупередженість, незалежність результатів сертифікації: запевнення виробника в тому, що його туристичний продукт відповідає вимогам стандарту, не завжди приймаються на віру, споживач часто створює власну систему перевірки якості послуги; з точки зору зовнішньоекономічних зв'язків саме «незалежність» (Від виконавця і від споживача послуги) результатів сертифікаційної діяльності має переважне значення;
· вибір такої системи сертифікації, яка відповідає практичним і економічним вимогам по кожному окремому виду продукції;
· застосування таких принципів, методів і порядку проведення сертифікації, які забезпечували б взаємну сумісність з іншими системами сертифікації: такий підхід сприяє розвитку зовнішньоекономічний зв'язків, гарантованому виходу сертифікованої продукції на світовий ринок;
· при позитивних результатах сертифікаційних випробувань - наявність клейма, спеціального знака, етикетки, супровідного сертифікаційного документа або включення продукту до спеціального переліку сертифікованих аналогів.
· Визначальною завданням сучасного бізнесу в соціальній сфері є задоволення потреб і потреб споживача. Якщо в умовах ринків підприємству не вдається задовольнити бажання покупців, то воно приречене на зникнення. Організації, чиї послуги відповідають або перевершують очікування споживачів, отримують найкращі можливості для розвитку і процвітання.
Рекламна діяльність в туризмі відрізняється від аналогічної діяльності в інших галузях, що пов'язано зі специфікою турпродукту і маркетингу в індустрії туризму. Рекламної діяльності в індустрії туризму притаманні такі характерні риси:
· достовірність. Потрібна особлива відповідальність за достовірність, правдивість і точність реклами в туризмі;
· інформаційна насиченість. На відміну від традиційних товарів послуги не мають матеріальної форми і постійної якості, тому їм потрібно пріоритетний розвиток інформаційної та пропагандистської функцій реклами;
· помітність і убедітельнос?? Ь. Специфіка турпослуг передбачає необхідність використання зорових наочних засобів, що підвищують їх відчутність (фотографії, картини і т.д.);
· невизначеність з точки зору ефекту. Звернення в туристичну компанію клієнта з реклами носить імовірнісний характер і залежить від великої кількості факторів, часто не мають відношення до реклами (суб'єктивні фактори, політичні, економічні).
У міру розвитку маркетингових та комп'ютерних технологій рекламна діяльність туристських організацій стає більш різноманітною, складною і багаторівневою.
Реклама являє собою дорогий елемент маркетингової політики організації індустрії гостинності, тому від того, наскільки правильно визначені цілі реклами, обрані кошти розповсюдження, різноманітні рекламні звернення з урахуванням цільової аудиторії, залежить кінцевий результат рекламної діяльності. Щоб зусилля і витрати принесли очікуваний результат, необхідний системний і комплексний підхід до планування рекламної діяльності. Система планування повинна будується на довгострокових цілях організації і на її основі вирішувати тактичні з...
