чинників, одночасно впливають і на зовнішню, і на внутрішню мотивацію персоналу.
Будь-який керівник завжди повинен пам'ятати, що головною продуктивною силою його фірми є персонал. Головна особливість персоналу як фактора виробництва полягає з тому, що він складається з окремих людей, які зазвичай діють суб'єктивно виходячи зі своїх інтересів і потреб. Щоб домогтися від працівника потрібних дій, система менеджменту повинна погоджувати його інтереси з інтересами організації. Така узгодженість досягається за рахунок розробки та впровадження системи мотивації. Саме від того, наскільки мотивовані працівники, залежать результати діяльності організації в цілому. Ступінь мотивації співробітників зростає, якщо перед ними будуть поставлені чіткі і ясні цілі.
У сучасних теоріях управління велика увага приділяється визначенню спонукань, які дозволяють отримати максимально допустиму віддачу від працівника для досягнення цілей організації. Бажання і готовність працівника виконувати поставлені перед ним завдання - найважливіша умова успіху організації.
Організація в цілому може створити обстановку, в якій можна досягти високих рівнів мотивації, використовуючи систему заохочень і надання можливостей вчитися і розвиватися. Але лінійні керівники раніше повинні відігравати головну роль, розкриваючи свої власні навички створення спонукальних мотивів, щоб окремі члени їх команд використовували системи і процеси мотивації, що надаються компанією. Мотивація стосується поведінки, що направляється метою. Люди отримують спонукальні мотиви до якого-небудь дії, якщо думають, що їхні зусилля будуть виправдані. Процес мотивації ініціюється будь-ким, який виявив незадоволену потребу. У цьому випадку встановлюється мета, яка, за задумом, задовольнить цю потребу, і визначається курс дій, який може привести до досягнення цієї мети.
Таким чином, під мотивацією розуміється процес спонукання людини до вчинення певних дій під впливом зовнішніх і внутрішніх спонукальних сил для досягнення цілей. Зовнішні чинники визначаються як зовнішні стимули, що викликають спонукання, або мотив дії безпосередньо (загроза, покарання або заохочення, які виходять від керівника).
Але спонукання може породжуватися і зсередини, тобто опосередковано. У цьому випадку внутрішні психічні стани (відчуття голоду, страху, самотності) самі по собі можуть виступати в ролі стимулів поведінки і формувати достаточнпро стійкі і довготривалі мотиви (бажання, інтереси, цілі). У цьому випадку ми маємо справу з внутрішньою мотивацією.
Різниця між зовнішньою і внутрішньою мотиваціями істотно для управління. В організаціях директивне управління, засноване на владі і підпорядкуванні, більшою мірою використовує засоби зовнішньої мотивації, тоді як «консультативне управління» (термін Р. Лайкерта), що спирається на інформаційну підтримку, використовує засоби внутрішньої мотивації. Службовці відчувають зацікавленість у виконанні завдання, коли вони розраховують в результаті задовольнити одну або більше з його людських потреб, таких як безпека, визнання, повагу, веселощі, відчуття задоволення, вибір і самооцінка.
2. Аналіз системи управління персоналом ВАТ «Пермдорстрой»
.1 Організаційно-економічна характеристика підприємства
Откритoе aкціонерне...
