ують онлайнові банківські послуги, росте стрімкими темпами. Так, на думку експертів Світового банку, відсоток проникнення Інтернет-банкінгу в середовищі домашніх користувачів до 2010 року перевищив 90% в економічно розвинених регіонах. У нашій країні відповідно до «Концепції розвитку роздрібних банківських послуг в Республіці Білорусь до 2010 року» також одним з перспективних напрямів розширення спектра роздрібних банківських послуг є впровадження Інтернет-банкінгу.
Інтернет-банкінг - це здійснення банківських технологій через глобальну світову павутину. Інтернет-банкінг є окремим випадком електронного банкінгу і поряд з мобільним (з використанням мереж мобільних операторів) і телефонним (шляхом використання телефонних мереж повідомлення) банкінгом є одним з перспективних каналів електронного сервісу. Розвиток інтернет-банкінгу в нашій країні відбувається непросто, викликає неоднозначне ставлення до себе, незважаючи на очевидні переваги використання, які підтверджені на практиці багатьох держав.
Інтернет-банкінг, що знаходиться досить довго в зародковому стані, береться сьогодні на озброєння багатьма білоруськими банками. До того ж, складна ситуація на фінансовому ринку змушує банки переглядати підходи до розрахунково-касового обслуговування, що обумовлено також зниженням прибутковості по багатьом традиційним видам обслуговування. Значить, розширення бізнесу банків в напрямку отримання прибутку від надання послуг корпоративним клієнтам і населенню вимагає не просто грамотного маркетингу та фінансового менеджменту, а й політики в галузі інформаційних технологій і широкого впровадження банківських інтернет-послуг. ЗАТ Мінський транзитний банк став першим в Білорусі банком, початківцям використовувати систему Інтернет-банкінг. Як результат - з вересня 2006 року ЗАТ Мінський транзитний банк запропонував своїм клієнтам перший в Республіці Білорусь, повноцінний інтернет-банкінг ( Мій Банк ). Мій банк являє собою сучасну систему дистанційного банківського обслуговування, що дозволяє приватним клієнтам банку безпечно здійснювати банківські операції через Інтернет. Інші банки пропонують своїм клієнтам практично аналогічний перелік послуг, загальні з яких представлені в схемі. Системи Інтернет-банкінг більшості білоруських банків обслуговують власників банківських пластикових карток платіжних систем VISA і MasterСard, картки Белкарт.
Сьогодні система Інтернет-банкінгу в банках Білорусі дозволяє працювати в режимі онлайн, маючи будь-який сучасний комп'ютер, з будь операційною системою, будь-яким web-браузером і доступом в Інтернет. Технічно Інтернет-банкінг реалізований у вигляді java-аплету, що завантажується в web-браузер користувача. Підтримується робота у всіх web-браузерах і на всіх платформах. Більшість білоруських банків, що активно розвивають електронні офіси, вважають інтернет-банкінг, насамперед, додатковим сервісом для клієнтів і не розраховують на отримання значного доходу від даного бізнесу. Сьогодні для банків на перше місце виходить не прибуток, що отримується від надання клієнтам дистанційних функціональних сервісів, а економія на витратах, можливість обслуговувати оптом роздрібних клієнтів. Як приклад здешевлення трансакцій, наприклад, в США собівартість однієї транзакції у відділенні банку становить 1,07 USD, при використанні банкомата - 0,27 USD, а онлайнова транзакція в Інтернеті обходиться банку в 0,012 USD.
Самі банки стимулюють своїх клієнтів до придбання послуг інтернет-банкінгу: абонентська плата за ведення рахунку в Інтернеті набагато нижче плати за звичайне ведення рахунку, існує ще й деяке число бонусів, наприклад, знижки на банківські перекази (ВАТ Пріорбанк ) і оплату покупок в інтернет-магазині BelPay (ЗАТ Мінський транзитний банк ). В цілому отримання доходу від інтернет-банкінгу можливо тільки після досягнення досить високого порогу залучення клієнтів. За експертними оцінками (financemag), проста окупність бізнесу починається від 100 000 залучених на обслуговування клієнтів. Охоплення хоча б 20% населення Білорусі приніс би банкам мільйони доларів щорічної додаткового прибутку від комісійних операцій, абонентської плати, а також продажів інших банківських послуг, потреба в яких у клієнтів виникне вже в процесі обслуговування.
Таким чином, наші банки розглядають інтернет-банкінг як послугу на перспективу, тобто поки замислюються про вкладанні грошей на його розробку (сума в 200 - 300 000 доларів США, необхідна на активацію інтернет-банкінгу, що не виглядає для банку непосильною, але якщо оцінити всі супутні витрати на впровадження системи, то в підсумку виходить сума у ??багато разів більша, а чи буде належна віддача?).
Для клієнта Інтернет-банкінг має також ряд переваг. До них належать такі:
. Використання даної системи не вимагає спеціальних навичок і знань, оскільки у ...
