співробітник повинен бути в курсі основних питань, що стосуються діяльності фірми);
Розробка та впровадження корпоративної культури (сукупність елементів визначають ціннісні орієнтації фірми);
створення умов для здорового суперництва (необхідно зацікавити персонал в роботі).
Формування управлінської команди побудовано на системному підході, який заснований на наступних принципах:
) Спільність цінностей.
) Орієнтація на довгостроковий період.
) Мобільність (гнучкість).
В основі формування управлінської команди лежить безперервний розвиток і навчання групи, шляхом постійних інновацій і змін організації відповідно до вимог ринку. Ефективна команда гнучко адаптується до можливих змін зовнішнього середовища. Для ефективної роботи команди необхідний пошук проблем і виявлення причин не ефективною роботи.
У процесі розвитку управлінської команди «ТА СНД Тур» повинна бути сформована самоорганізація. На початковому етапі учасниками розробляються правила і норми подальшої роботи команди. Далі розподіл обов'язків між учасниками групи. Коли визначена роль кожного співробітника в управлінській команді, ефективність роботи зростає.
Формування управлінської команди збільшить ступінь задоволеності персоналу фірми своєю роботою, наслідком чого є підвищення рівня продуктивності праці. Саме добре сформована команда зможе вирішити проблеми, які потребують методів групової роботи. В управлінській команді відбувається взаимоувязка особистих цілей співробітників з цілями фірми.
Динаміка поведінкової і психічної діяльності будується на формуванні потреб, мотивації, програмуванні діяльності, поведінці, спрямованому на досягнення етапних і кінцевих результатів, а також постійну оцінку отриманих результатів за допомогою зворотних зв'язків.
Основними мотивами формування управлінської команди для кожного з співробітників є: можливість кар'єрного росту в фірмі, підвищення рівня інтелектуального розвитку (наслідком чого є збільшення ринкової вартості працівників фірми), відчуття причетності до спільної справи.
Загальні принципи оптимізації управлінської та виробничої діяльності можуть бути використані для організації окремих видів управлінської та виробничої діяльності. При цьому провідна орієнтація колективу повинна бути спрямована на отримання корисного результату.
Знання, вміння і навички одного співробітника підприємства більш обмежені, ніж колективу. Накопичений досвід колективного мислення на російських підприємствах, в поєднанні із західними методами сприятиме ефективному впровадженню управлінських команд. Це відповідає сучасній тенденції розвитку ринку - Перехід від індивідуальних способів до командних формам роботи, методам стимулювання праці і відповідальності.
. Організаційна структура управління «ТА СНД Тур»
Туристська діяльність - це організована діяльність з надання туристичних послуг. Ринок туризму характеризується великою кількістю суб'єктів, що беруть участь в процесі виробництва і просування туристської послуги. Організаційна структура управління туризмом дозволяє впорядкувати сукупність взаємопов'язаних елементів усередині будь туристської організації, туристського ринку. Управління туристської структурою «ТА СНД Тур» являє собою розподіл завдань між структурними підрозділами та працівниками, у тому числі наділення їх повноваженнями на здійснення того чи іншого напрямку туристської діяльності або діяльності щодо забезпечення функціонування організації. Організаційна структура управління в сфері туризму, також як в будь-якій іншій організації, включає ланки (відділи), рівні (ступені) управління і зв'язку між ними - горизонтальні і вертикальні. Ланки управління в туристської організації визначаються її масштабами. Рівні управління туризмом являють собою сукупність ланок управління, відображають ієрархічна побудова організації та відносини керівництва і підпорядкування між рівнями різного рівня. Вертикальна залежність і супідрядність ступенів управління дозволяють розподілити відповідальність за прийняття і реалізацію управлінських рішень між працівниками організації. На вищому рівні управління - директором та його заступниками розробляються рішення стратегічного характеру, що зачіпають політику організації у сфері розвитку туристської діяльності, розширення географічних маршрутів, вони здійснюють координування діяльності своїх. Середній рівень управління забезпечує реалізацію політики функціонування організації, розробленої керівництвом вищого рівня, і делегує певний обсяг завдань підрозділам та відділам нижчого рівня. Фахівці середнього рівня відповідають за підбір працівників для виконання поставленого за...
