нтах, за допомогою об'єктивних методів перевірки, забезпечують чітке і однозначне тлумачення.
В системі сертифікації третьою стороною застосовуються два способи вказівки відповідності стандартам: сертифікація відповідності і знак відповідності.
Сертифікат відповідності - документ, виданий за правилами системи сертифікації та засвідчує, що належним чином ідентифікована продукція відповідає конкретному стандарту чи іншому нормативному документу.
Сертифікат якості продукції - включає точне найменування продукції, стандарт або технічні умови, за якими вона проводиться, і для наочності якісні показники і характеристики; сертифікат на походження товару - призначений для визначення країни походження товару і заводу виробника.
Знак відповідності - це захищений в установленому порядку знак, застосовуваний разом з правилами сертифікації і вказуючий, що дана продукція відповідає конкретному стандарту чи іншому нормативному документу. Знаком відповідності товар маркується в тому випадку, якщо в ньому дотримані всі вимоги стандарту (у Росії це ГОСТ 28197-90). Знаки відповідності підтверджують якість продукції і, як правило, розміщуються на сертифікатах, тарі та упаковці.
У Російській Федерації прийняті схеми (системи) сертифікації, які застосовуються в зарубіжній та міжнародній практиці та класифіковано ІСО. На підставі схем сертифікації виділяють три стратегії, на які може орієнтуватися підприємство.
1. Формування ефективної системи якості продукції і розвиток власної випробувальної бази, інтегрованою в технологічну систему, що забезпечує стабільність і відповідність якості встановленим вимогам і дозволяє декларувати його відповідність вимогам національних і (або) міжнародних стандартів, технічних умов і регламентів. p> 2. Орієнтація у забезпеченні відповідності продукції встановленим вимогам і стабільності параметрів якості на високий рівень організації виробництва та ефективну систему якості при обмеженою власної випробувальній базі (що виключає можливість декларування відповідності).
3. Сертифікація на відповідність стандартам ІСО 9000 проводиться незалежними компаніями (реєстраторами), акредитованими національної системою реєстрації. У процесі сертифікації, що займає, як правило, близько двох років, реєстратор проводить одну або кілька перевірок систем якості на відповідність вимогам стандартів і, якщо знаходить, що вони в основному задоволені, видає сертифікат, дійсний протягом трьох років.
Відповідно до порядку проведення сертифікації продукції проводяться сертифікація системи якості виготовлювача і контроль за стабільністю функціонування системи якості. Склад інших перевірених показників визначається виходячи з цілей сертифікації конкретної продукції. [2]
В
1.3 Вартість поганої якості. Оптимальна якість продукції
Аналіз витрат на якість можна розглядати як економічну оцінку ефективності системи, а результати такого аналізу беруться за основу при прийнятті рішення щодо вдосконалення програм забезпечення якості. Інформація про витрати повинна бути в центрі постійної уваги керівництва фірми як для контролю, так і для ув'язки цих витрат з іншими статтями витрат організації. Витрати на якість повинні розглядатися як основа встановлення розміру вкладень у систему забезпечення якості. Зниження витрат на якість - одна з головних цілей системного управління якістю.
У рамках систем управління і контролю якістю витрати на якість зазвичай класифікують на затрати (витрати) виробника та інші витрати. Витрати виготовлювача складаються із запобіжних, оціночних, витрат через внутрішніх відмов, витрат через зовнішніх відмов.
Попереджувальні витрати включають витрати, пов'язані з плануванням якості; організацією і впровадженням системи управління якістю; розробкою вимог до контролю якості сировини і матеріалів, виробничих процесів і випускається; підготовкою методик, інструкцій тощо; аналізом якості на допроізводственной стадії. Сюди ж відносяться витрати на контроль технологічного процесу, контрольного і випробувального устаткування; витрати на створення програм навчання і підготовки кадрів в галузі управління якістю; витрати на вдосконалення систем забезпечення якості; різного роду організаційні витрати (заробітна плата управлінського апарату, витрати на відрядження та ін.)
Оціночні витрати складаються з видатків на оцінку якості. Це витрати на випробування і приймальний контроль вихідних матеріалів. До оціночних відносяться також витрати на атестацію якості продукції (оплата послуг, що надаються незалежними випробувальними центрами або лабораторіями, страховими фірмами тощо); витрати на відвантаження продукції; випробування продукції в експлуатації (проведення випробувань у споживача, витрати на відрядження працівників організації, спрямованих для цієї мети до споживача).
Витрати через внутрішні відмов <...
