ання, понимания один одного.
ЛідерОрганізатор1) сконцентрована на людях, колективі (міжособистісних і ділових відносинах) 1) Зосереджений на структурах управління, засобах, методах досягнення целі2) Будучи «провідним», вселяє довіру «веденим» 2) Використовує офіційні механізми управління , а не особистісні, неформальні отношенія3) Головні питання, на які відповідає: ЩО? ЧОМУ? (мета) (мотив) 3) Головні питання, на які відповідає: ЯК? КОЛИ? (засіб) (час) 4) Кидає виклик існуючому стану справ, прагне змінити его4) Приймає існуючий стан справ і діє у встановлених формальних рамках
Кричевський Р.Л., Дубровська Є.М., Паригін Б.Д. між поняттями «лідер» і «керівник» (організатор) виділяють як мінімум сім відмінностей:
1. Лідер виконує функцію регулятора міжособистісних відносин у групі, організатор здійснює регуляцію офіційних відносин групи з соціальним оточенням;
2. Лідерство - феномен мікросередовища (внутрішньогрупової взаємодії), керівництво - феномен макросередовища (внегруппового, суспільних взаємовідносин);
. Лідерство встановлюється стихійно, керівництво - впорядкування, адміністративним способом;
. Феномен лідерства по відношенню до феномену керівництва менш стабільний, більш залежний від настрою особистості;
. Керівник (організатор) виробляє санкціоновані дії, згідно своїх посадових інструкцій, фіксованих прав і повноважень, дії лідера неформальні, носять відносно довільний, вільний, незалежний характер.
. Лідер приймає рішення, узагальнюючи різні точки зору, наявну інформацію і беручи участь у колективному обговоренні, безпосередньо під час виникнення проблеми. Рішення керівника опосередковані низкою факторів та обставин адміністративного характеру;
. Сфера діяльності лідера - мала група (у нашому випадку - загін), первинний колектив, сфера діяльності керівника (організатора) ширше, так як він офіційно представляє цей колектив у суспільстві, у зовнішньому середовищі.
Таким чином, лідера можна визначити, як особистість, здатну об'єднати людей заради досягнення якої-небудь мети на основі визнання за ним іншими якостей особистої переваги, які вселяють їм віру в нього і спонукають усвідомлено визнати наявність його впливу на себе.
Організатор - це той, хто управляє конкретною, нормативно обумовленої діяльністю по досягненню наявної мети на основі формально закріплених за ним владних прав і повноважень.
ЛідерОрганізатор1) Здійснює регуляцію міжособистісних відносин у группе1) Здійснює регуляцію офіційних відносин групи як певної соціальної організації2) Лідерство виникає стіхійно2) Керівник всякої реальної соціальної групи або призначається, або обирається. Це цілеспрямований, контрольований процесс3) Явище лідерства менш стабільно3) Керівництво - стабільне явленіе4) Лідер не володіє системою санкцій4) Керівництво підлеглими володіє певною системою різних санкцій5) Лідер приймає безпосередні рішення, що стосуються групової деятельності5) Ухвалення рішення керівником опосередковано безліччю різних обставин і міркувань, що не обов'язково вкорінені в даній групі
. Види і причини конфліктів. Управління конфліктною ситуацією
Конфлікт (від лат. confliktus - зіткнення) - це зіткнення протилежних інтересів на грунті суперництва. Гострий спосіб усунення протиріч, що виникають в процес взаємодії, що полягає в протидії суб'єктів конфлікту і звичайно супроводжується негативними емоціями. Конфлікт - це не протиріччя, а спосіб їх дозволу (протидія сторін).
Сутність конфлікту і його структура
Для вирішення завдань з управління конфліктами необхідно ідентифікувати конфлікт, або, кажучи іншими словами, навчитися відрізняти конфлікт від дискусія, суперечка, конкуренція тощо.
Базовою категорією, що дозволяє проникнути в сутність конфлікту, є соціальна взаємодія. Залежно від спрямованості інтересів, а також способів їх реалізації в соціальній взаємодії саме соціальне взаємодія може мати три форми: співпраця, конкуренція і конфлікт. Г. Зіммель: шість основних форм взаємодії людей у ??суспільстві: конкуренція, конфлікт, договір, авторитет, підпорядкування і співпрацю.
У процесі співробітництва увагу взаємодіючих суб'єктів акцентується на загальних інтересах, в конкурентному взаємодії реалізуються зіткнулися інтереси конкуруючих між собою суб'єктів. У конфліктному ж взаємодії дозвіл протилежних інтересів суб'єктів відбувається на основі нанесення взаємного збитку або протиборства. У цьому і полягає основна відмінність конфлікту від інших форм соціальної взаємодії.
Конфлікт - це таке відношення між суб'єкт...
