вгі роки організаційна культура;
. Постійне вдосконалення технологічного процесу;
. Професіоналізм і висока відповідальність працівників підприємства.
Місія ТОВ «Едельвейс» включає наступне:
Ми створюємо мережу універсальних книжкових магазинів, які відповідали потребам і відповідають можливостям сучасного російського читача, сприяємо підвищенню рівня читання і грамотності в Російській Федерації.
Розглянемо мети ТОВ «Едельвейс».
. Обслуговування за міжнародними стандартами;
. Організація професійного навчання співробітників;
. Розширення торгової мережі.
Компанія ТОВ «Едельвейс» орієнтується на стратегію мінімізації витрат, що дозволить їй залишитися лідером, підтримувати високий рівень прибутковості і убезпечити свої позиції на ринку, не нехтуючи проблемами якості обслуговування і іншими необхідними речами.
Основними цілями компанії є збереження лідируючих позицій за основними напрямками бізнесу, зростання доходів і прибутку. Для досягнення цих цілей ТОВ працює в наступних напрямках:
. Подальша концентрація ресурсів на двох основних напрямках бізнесу - розширення асортименту книжкової та канцелярської продукції. Компанія вважає, що вона має необхідний потенціал для збереження і зміцнення провідних позицій в цих областях з наступних причин:
Використання існуючих лідируючих позицій. У міру розвитку інших роздрібних мереж, тільки великі торговельні мережі зможуть забезпечити собі конкурентні переваги.
Акцент на великий асортимент і товари відомих виробників в маркетинговій діяльності. Завдяки грамотній маркетинговій політиці, ТОВ «Едельвейс» в Уфі асоціюється з високоякісної книжкової та канцелярською продукцією, де представлений широкий асортимент продукції світових лідерів.
. Швидка адаптація до змін у конкурентному середовищі і смаках споживачів (зміна асортименту).
. Розширення географічної присутності за основними напрямками діяльності. Компанія має намір продовжити політику цілеспрямованої експансії, відкриваючи нові магазини в різних регіонах Росії та СНД.
. Підвищення ефективності якості обслуговування. Компанія прагне до підвищення якості обслуговування, скороченню витрат, підвищенню продуктивності кожного працівника і, як наслідок, збільшенню грошових потоків. Для досягнення цих цілей ТОВ планує наступні кроки:
Удосконалення системи управління запасами, ціноутворенням і просуванням товарів;
Збільшення обсягу прямих поставок від підприємств;
Подальший розвиток системи заохочення співробітників.
Основний акцент у капітальних витратах слід зробити на підтримку існуючих основних засобів на хорошому рівні, на підтримці торгових залів магазинів на високому рівні відповідному міжнародним стандартам, що необхідно для зростання продуктивності праці.
Функції служби управління на підприємстві - це конкретний вид управлінської діяльності, який здійснюється спеціальними прийомами і способами, а також відповідна організація робіт. Загальні, або універсальні, функції властиві управлінню будь-яким бізнесом чи об'єктом. Вони розчленовують управлінську діяльність на ряд етапів або видів робіт, що класифікуються за ознакою їх порядку виконання в часі з метою отримання результату. Загальні функції: цілепокладання, планування, організація, координування (регулювання), стимулювання, контроль (облік, аналіз діяльності).
До методів економічного стимулювання відносяться такі форми матеріального стимулювання з відповідного фонду:
1) одноразове заохочення особливо відзначилися співробітників;
2) винагорода за підсумками року;
) надання одноразової матеріальної допомоги.
Прийом на роботу в ТОВ «Едельвейс» вироблятися на підставі укладеного трудового договору. При надходженні працівника на роботу або переведенні його в установленому порядку на іншу роботу адміністрація знайомить його з дорученою роботою, умовами та оплатою праці, роз'яснює працівникові його права і обов'язки, знайомить з правилами внутрішнього розпорядку, проводить інструктаж з техніки безпеки, протипожежної охорони та інших правилам праці.
У відповідності з чинним законодавством для працівників ТОВ «Едельвейс» встановлюється режим гнучкого робочого часу, при якому потрібна повне відпрацювання встановленого законом сумарної кількості робочих годин протягом року. Застосування режимів гнучкого робочого часу не змінює умов нормування та оплати праці працівни...
