ть виконання робіт);
мотиваційному (зміст, значимість і творчий характер роботи, гарантії професійного зростання та матеріального заохочення, соціальна захищеність, ступінь ризику).
Застосовувані методи контролю та стимулювання співробітників
Контроль за фінансово-господарською діяльністю банку здійснює ревізійна комісія, склад якої затверджується на загальних зборах.
Завдання ревізійної комісії:
- контроль за дотриманням банком законодавчих нормативних актів, що регулюють банківську діяльність;
розгляд звітів внутрішнього і зовнішнього аудиторів, підготовка відповідних пропозицій та винесення їх на розгляд загальних зборів;
комісія здійснює перевірку фінансово-господарської діяльності банків недержавних форм власності як за власною ініціативою, так і за дорученнями загальних зборів.
З метою оперативного контролю за поточною діяльністю все банки створюють службу внутрішнього аудиту, який підзвітний правлінню банку.
Його повноваження і порядок роботи визначаються відповідним положенням про внутрішній аудит. Кандидатура керівника служби внутрішнього аудиту обов'язково узгоджується з Національним Банком.
Працівники цієї служби дають письмове зобов'язання про нерозголошення банківської таємниці і всякої іншої інформації про діяльність банку.
Методи стимулювання співробітників ВАТ «Ощадбанк Росії» закріплені в офіційному документі «Кадрова політика ВАТ« Ощадбанк Росії »і єдині для всіх відділень і додаткових офісів банку.
Аналіз стилю і методу керівництва менеджера
стимулювання співробітник кадровий корпоративний
Концепцією менеджменту ВАТ «Ощадбанк Росії», є установка, що ефективна робота з підлеглими залежить від поєднання в стилі керівництва двох змінних: «увага до служби» і «увага до людей». Керівництво Ощадбанку вважає, що хороших результатів в управлінні можна домогтися, забезпечуючи балансування уваги на службових результатах і одночасного підтримки позитивного морально-психологічного настрою людей.
Крім того в індивідуальній, управлінської концепції керівника повинне знайти певне місце розуміння сутності різних виконуваних ним управлінських ролей.
Керуючі ролі, використовувані в менеджменті ВАТ «Ощадбанк Росії» представлені в таблиці А.1 у Додатку А.
Характеристика основних методів впливу керівника у ВАТ «Ощадбанк Росії» додатковий офіс:
- метод владного примусу. Цей метод базується на застосуванні керівником владних повноважень стосовно підлеглих, у тому числі при накладення дисциплінарних стягнень. Метод примусу є необхідним методом при впливі на недбайливих і несумлінних підлеглих, працівників порушують службову дисципліну і законність. Разом з тим, примус формує страх перед можливим покаранням за скоєні (навіть ненавмисно) помилки і змінює мотивацію праці. У працівників починає розвиватися мотивація уникнення покарання, що може вести до перестраховки, втрати ініціативи в роботі, зайвого формалізму і боязні самостійного прийняття рішення. Тому стиль роботи керівника, що базується, в основному, на методі примусу, вільно чи мимоволі знижує продуктивність діяльності і якість праці підлеглих.
метод винагороди (заохочення). Сутність даного методу полягає в позитивному підкріплення поведінки працівника, заснованому на об'єктивній оцінці досягнутих ним результатів у діяльності;
метод прикладу (харизми). Цей метод грунтується на позитивному впливі професійно-особистісних якостей та здібностей керівника щодо підлеглих, авторитет керівника, як показують дослідження, володіє певними елементами вселяє впливу і змушує підлеглих неусвідомлено наслідувати манерам поведінки свого безпосереднього начальника;
метод впливу через участь підлеглих в управлінні. Залучення працівників до участі в управлінні, у тому числі до підготовки варіантів і прийняття управлінських рішень, надає позитивний ефект. Змінюється мотивація діяльності, зростає управлінська підготовленість працівників, вони все частіше ідентифікують себе з організацією, в якій проходить їх служба;
метод переконання - переконання грунтується на логіці і аргументації своєї точки зору керівником. Починається переконання зі спроби зрозуміти точку зору підлеглого, його мотивацію поведінки і позицію. При цьому дуже важливо досягти довірливості у процесі бесіди з працівником, знайти точки згоди в позиціях і всіляко їх розвивати.
Ефективне слухання керівником підлеглого, прояв емпатії і терпіння в бесіді з підлеглим є хорошими передумовами ефек...
