тивность, инициативность01011012284Ответственность021222111122Обучаемость01010222084Динамичность11021220093Лояльность22000100055Стрессоустойчивость01100211284Исполнительность10102211193Дисциплинированность, організованность00122201193
Таким чином, найбільш важливими особистими якостями є комунікабельність і відповідальність.
Таблиця 3
Парне порівняння професійних якостей
Навички ведення перговоровГібкость в общенииКлиентоориентированностьПредставительностьСуммаРангНавыки ведення перговоров121152Гібкость в общении011024Клиентоориентированность111033Представительность122161
Найбільш важливими професійними якостями менеджера з продажу ТОВ «Ідеальна покрівля» є показність і навички ведення переговорів.
. 2 Проектування професійного кар'єрного росту студента-майбутнього менеджера
Одним з основних умов успішної кар'єри є правильний вибір професії, В умовах ринкової економіки в Росії фахівці в області менеджменту стають все більш затребуваними.
Менеджер - це одна з найбільш престижних на сучасному ринку професій, це перспективний напрям діяльності і дуже прибуткова робота. Робота менеджера цікава і динамічна, вона має багато перспектив і можливостей. Дана професія має безліч спеціалізацій: менеджер з маркетингу, фінансовий менеджер, менеджер з продажу, менеджер по закупкам, менеджер-логіст та інші.
Уявімо індивідуальне бачення обраної професії.
Роль менеджера в організації - напрямна, що формує, структурирующая, і в цілому організуюча. Діяльність менеджера спрямована на те, щоб працівники стали не просто арифметичною сумою людей зі своїми проблемами та інтересами, але згуртованим колективом, націленим на творення, на виконання громадської завдання, щоб проявилися всі позитивні ефекти соціальної організації, заради яких люди і об'єднаються в ній, щоб організація стала дійсно організацією.
У всіх випадках чільної для менеджера залишається роль організатора. Основним змістом діяльності менеджера є управління людьми.
У процесі управління менеджер здійснює ряд конкретних функцій, серед яких: організація і планування діяльності колективу і своєї власної роботи; розподіл завдань і інструктаж підлеглих; контроль за ними; підготовка і читання звітів; перевірка і оцінка результатів роботи; ознайомлення з усіма новинками у світі бізнесу, техніки і технології, висування і розгляд нових ідей і пропозицій; рішення питань, виходять за межі компетенції підлеглих; знайомство з поточною кореспонденцією; відповіді на і прийом відвідувачів; проведення зборів і представництво; заповнення форм звітності; ведення переговорів; підвищення кваліфікації.
Процес менеджменту по цілях складається з чотирьох етапів:
визначається коло повноважень і обов'язків усіх керівників підприємства;
здійснюється розробка цілей менеджменту в рамках встановлених обов'язків;
складаються реальні плани досягнення поставлених цілей;
проводиться контроль, вимір, оцінка роботи та отриманих кожним керівником результатів.
Менеджери не тільки складають плани, а й організовують їх виконання шляхом формування структур, процесів і методів, за допомогою яких організується спільне й ефективна праця.
Планування - це вид управлінської діяльності, пов'язаної зі складанням планів організації та її складових частин. Плани містять перелік того, що повинно бути зроблено, визначають послідовність, ресурси і час виконання робіт, необхідні для досягнення поставлених цілей.
Організація - друга функція управління, завданням якої є формування структури організації, а також забезпечення, всім необхідним для її нормальної роботи - персоналом, матеріалами, обладнанням, будівлями, грошовими коштами та ін.;
Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності, для досягнення особистих цілей або цілей організації.
Контроль - це управлінська діяльність, завданням якої є кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи організації.
Щоб бути хорошим менеджером треба бути психологом. Бути психологом - значить знати, розуміти людей і відповідати їм взаємністю. У цьому багато в чому допоможе мова жестів і рухів. Вивчивши цю мову менеджер зможе краще розуміти людей, їх дії, ніж вони обгрунтовані, зможе домогтися взаємної згоди, довіри людей, а це найголовніше. Це сприяє укладенню вигідних угод і багато чому іншому.
Хороший менеджер повинен бути і організатором, і другом, і вчителем, і експертом у постановці завдань, і лідером, ...
