ни, а частка в банківському капіталі знаходиться на рівні 30%. Ощадбанк займає 38 місце за розміром основного капіталу (капіталу 1-го рівня) серед найбільших банків світу [13, с. 234].
Заснований в 1841 р Ощадбанк Росії сьогодні - сучасний і універсальний банк, який задовольняє потреби різних груп клієнтів у широкому спектрі банківських послуг. Ощадбанк займає найбільшу частку на ринку внесків і є основним кредитором російської економіки. Станом на 1 січня 2014 СбербанкРоссіі, займає перше місце в фінансовому рейтингу (Таблиця 4).
Таблиця 4 Фінансовий рейтинг Ощадбанку Росії по статутному капіталу.
МестоНазваніе банкаПоказатель (тис.руб) мартПоказатель (тис.руб) апрельІзмененіе (%) 1Сбербанк Росії17 535835 33617 308935043 + 1,31% 2Газпромбанк5 821991 +6125 818555489 + 0,06% 3ВТБ 243919777 +1343 905878925 + 0,36% 4Альфа-Банк2 202098 +7712 202101644? 0,00% 5НОМОС-Банк1 904990 2391 864 238 034 + 2,19%
Ощадбанк Росії має унікальну філіальною мережею і в даний час до неї входять 19 територіальних банків і більше 19 476 підрозділів по всій країні.
Спектр послуг Ощадбанку для клієнтів максимально широкий:
споживчі кредити;
іпотека;
пільговий автокредит;
вклади під відсотки;
випуск акцій;
покупка монет;
ощадкнижки Ощадбанку;
грошові перекази;
відкриття розрахункового рахунку юридичній особі;
відкриття валютного рахунку;
пластикові карти Ощадбанку;
відкриття знеособленого металевого рахунку.
Прагнучи зробити обслуговування більш зручним, сучасним і технологічним, Сбєрбанк з кожним роком все більше вдосконалює можливості дистанційного керування рахунками клієнтів.
У банку створена система віддалених каналів обслуговування, в яку входять: - онлайн-банкінг (Сбербанк-онлайн - число користувачів більш 7 млн. осіб);
мобільні додатки для смартфонів (загальне число користувачів більш 1 млн. осіб);
SMS- сервіс «Мобільний банк (число користувачів більше 13 млн.).
У Ощадбанку Росії є такі ліцензії, як:
) Ліцензія на залучення у внески і розміщення дорогоцінних металів;
) Генеральна ліцензія на здійснення банківських операцій;
3) Банківська ліцензія № 198 від 12.10.2011 lt; # justify gt; Назва функційКолічество користувачів (%) Перегляд інформації за своїми картками Сбербанка32Полученіе звітів та інформації про десяти останніх операціях15Оплата послуг юридичних ліц14,5Переводи між картами Ощадбанку, у тому числі третіми ліц10,5Оплата власних кредітов10Срочная блокування банківської карти8Распечатка бланків стандартних платіжних документів для оплати через Ощадбанк Росії10
За даними таблиці можна зробити висновок, що більшість користувачів використовують послугу перегляду інформації за своїми картками Ощадбанку, це обумовлено тим, що найбільш зручний і простий спосіб перегляду такої інформації - є використання послуги дистанційного банківського обслуговування, а найменше кількість користувачів становить послуга блокування банківської карти, така непопулярність послуги обумовлена, насамперед тим, що найчастіше такою послугою користуються у випадку крадіжки або втрати банківської карти, а таке буває рідко.
Народний рейтинг дає Ощадбанку Росії 1 місце серед усіх інших систем дистанційного банківського обслуговування.
Рейтинг можна побачити на малюнку 1.
Малюнок 1 Народний рейтинг Сбербанк - Онлайн
Це, насамперед, викликано тим, що система Сбербанк-Онлайн є найдешевшою з оплати використання, а також приємно дивує швидкістю обслуговування клієнтів і високою якістю.
За допомогою дистанційного банківського обслуговування так само відбувається відкриття рахунків для фізичних та юридичних осіб. Кількість відкритих рахунків продемонстровано в таблиці 6.
Таблиця 6 Кількість рахунків з дистанційним доступом, відкритих в Ощадбанку Росії.
Дата откритіяОбщее кількість рахунків (тис.шт) Рахунки, відкриті юридичним особам (тис.шт) Рахунки, відкриті фізичним особам (тис.шт) +2014 г01.0127772,614558,713213,901.0224495,215668,18827,101.0328914,618599,310315,301.0429228,419565,29663,2
За даними таблиці можна сказати, що на 01.04.2014 г була найбільша кількість відкритих рахунків (29228,4 тис. шт.)
Найбільша кількість рахунків для юридичних осіб (19 565,2тис. шт.) було відкрито так само на 01.0...
