ників. Практично ці питання не так просто вирішити, буває достатньо складно зізнатися і заявити вголос, що ти знаходишся в стані конфлікту з співробітником з якогось питання. Іноді конфлікт існує вже давно, люди страждають, а відкритого визнання його ні, кожен вибирає свою форму поведінки і впливу на іншу, проте спільного обговорення і виходу із ситуації не відбувається.
. Визначити можливість переговорів. Після визнання наявності конфлікту і неможливості його вирішити з ходу доцільно домовитися про можливість проведення переговорів і уточнити, яких саме переговорів: з посередником або без нього і хто може бути посередником, одно влаштовує обидві сторони.
. Узгодити процедуру переговорів. Визначити, де, коли і як почнуться переговори, тобто домовитися про терміни, місце, процедуру ведення переговорів, час початку спільної діяльності.
. Виявити потреби, складових предмет конфлікту. Основна проблема полягає в тому, щоб визначити в спільно використовуваних термінах, що є предметом конфлікту, а що ні. Вже на цьому етапі виробляються сумісні підходи до проблеми, виявляються позиції сторін, визначаються точки найбільшого розбіжності і точки можливого зближення позицій.
. Розробити варіанти рішень. Сторони при спільній роботі пропонують кілька варіантів рішень з розрахунком витрат по кожному з них, з урахуванням можливих наслідків.
. Прийняти узгоджене рішення. Після розгляду ряду можливих варіантів, при взаємному обговоренні і за умови, що сторони приходять до угоди, доцільно це загальне рішення представити письмово: комюніке, резолюції, договорі про співпрацю і т.д. В особливо складних або відповідальних випадках письмові документи складаються після кожного етапу переговорів.
. Реалізувати прийняте рішення на практиці. Якщо процес спільних дій закінчується тільки прийняттям проробленого та узгодженого вирішення, а далі нічого не відбувається і не міняється, то таке положення може з'явитися детонатором інших, більш сильних і тривалих конфліктів. Причини, що викликали перший конфлікт, не зникли, а тільки посилилися невиконаними обіцянками. Повторні переговори проводити буде набагато складніше.
Вправи, що сприяють профілактики та вирішення конфліктів.
Дані вправи можна проводити в середині дня, по черзі з усіма вихователями для профілактики конфліктів і зняття напруги.
. Штовхання. Два учасники повинні підняти руки над головами, взятися за руки, переплітаючи пальці, і штовхати один одного таким чином, щоб змусити противника доторкнутися до стіни.
. Грюкнути руками. Людина А простягає руки долонями вниз. Людина Б простягає руки долонями вгору і поміщає їх під руками людини А. Мета вправи: Б намагається грюкнути по долонях А, швидко пересуваючи руки в напрямку долонь А. Як тільки Б починає рухатися, А намагається відсунути руки, перед тим як Б може грюкнути по ним.
. Людину просять згорнутися в пружний м'яч; хтось із групи, кого він вибере, розгортає його, він може чинити опір, а може піддатися. Одні учасники групи намагаються допомогти йому зберегти положення, інші розгорнути його.
Примітка: Вправи повинні проводитися весело, якщо хтось не захоче брати участь, не варто його примушувати, краще запропонувати пізніше приєднатися до решти.
Підсумок: Що таке конфлікт? Що значить вирішити конфлікт? Що таке конфліктогени? Назвіть загальні рекомендації щодо розв'язання конфліктних ситуацій, конфліктів? Висловіть свою думку по відношенню до проведення семінару.
Список використаної літератури
Аралова М.А. Формування колективу ДНЗ. Психологічний супровід. ТОВ ТЦ Сфера, 2005.
Банщикова Т.Н та ін. Професійна діяльність психолога в роботі з педагогічним колективом. Книголюб. М., 2004.
Газета Шкільний психолог. № 15 2 000.
Мікляева Н.В. і Ю.В. Робота педагога-психолога в ДОУ. Методичний посібник. Айріс - прес. М., 2005.
Шапар В. Б. та ін. Практична психологія. Інструментарій.- Ростов н Д: вид-во Фенікс, 2002.
Широкова Г.А. Довідник дошкільного психолога. Изд-во Фенікс, 2003.
Семінар-практикум №3
Тема: «Структура, динаміка, види педагогічних конфліктів. Причини виникнення педагогічних конфліктів »
Мета: допомогти вихователям усвідомити природу, причини конфліктів, розвивати інтерес до пошуку способів виходу з конфліктів.
Завдання:
. Формувати уявлення у педагогів про структуру педагогічних конфліктів і способів їх вирі...
