S) Investors in People (IIP) Інвестори в людей. У світі вже розроблені стандарти, які можна назвати В«соціальнимиВ» стандартами, так як вони направлені на людину і призначені для забезпечення йому комфортних умов життя. Вони можуть розроблятися як для багатьох країн, так і для окремих. До таких стандартів відноситься і стандарт BS IIP ( Investors in People) , розроблений і прийнятий у Великобританії в 1990 р. У російській перекладі це означає В«Інвестори в людейВ». p> Мета стандарту полягає у підвищенні якості управління організаційною структурою шляхом використання людського фактора для поліпшення фінансових показників і ефективного розвитку організації.
У багатьох компаніях, що працюють на принципах TQM, вже давно визнали той факт, що найціннішим активом організації є власний персонал, а для її успіху необхідно, щоб кожен працівник брав участь у процесах поліпшення діяльності і виконував свою роботу добре. Однак для досягнення цього людям необхідно дати необхідні знання, навички та забезпечити мотивацію до продуктивної праці. Стандарт IIP надає основу для забезпечення досягнення цієї мети. p> Це стандарт, який був розроблений Департаментом освіти та зайнятості Великобританії. Для підтримки та просування стандарту в 1993 р. була створена неурядова громадська організація В«Investors in PeopleВ». Перегляд стандарту відбувся в 2000 р. Пізніше, у 2004 р., деякі його положення були оновлені. Діюча версія спрощена і узгоджена з іншими стандартними інструментами вдосконалення та управління організацією. p> Стандарт може застосовуватися в будь-якій компанії, незалежно від її величини та виду діяльності, однак обов'язковим є забезпечення відповідності її методів певним критеріям.
Ці критерії однакові для всіх організацій і підприємств, незалежно від їх величини та виду діяльності, але їх реалізація може здійснюватися різними способами.
За основу впровадження стандарту IIP прийнятий триступеневий цикл поліпшення (Плануй-роби-аналізуй (Plan-Do-Review). Функціонування цього циклу представлено на рис. 6.6.
Для вимірювання впровадження стандарту В« Investors in People В» передбачені десять показників. Після впровадження їх реалізація виявляється в наступному:
Чітко визначена і зрозуміла стратегія поліпшення загальних результатів діяльності компанії. p> Планується навчання і розвиток, спрямований на досягнення цілей фірми. p> Розроблено стратегії управління людьми, що сприяють рівності можливостей у розвитку для всього персоналу.
Визначено та зрозумілі якості менеджерів, які необхідні, щоб направляти і розвивати людей і управляти ними
Менеджери домоглися успіхів у керівництві, управлінні і розвитку людей. p> Оцінюється і визнається внесок людей в організацію.
Людей заохочують брати на себе повноваження і відповідальність шляхом залучення в процес прийняття рішень.
Люди вчаться і розвиваються ефективно.
Інвестиції в персонал поліпшили загальні результати діяльності організації.
Методи керівництва і розвитку персоналу постійно удосконалюються.
В
Рис. 6.6. Функціонування триступінчатого циклу поліпшень
Стандарт IIP визнає, що досягнення успіху можливо самими різними шляхами, і тому не наказує будь-яких стандартних методів, але забезпечує основу для підбору найбільш підходящих засобів досягнення успіху через залучення персоналу.
В даний час у Великобританії більше 75% керівників вважають, що персонал і його залучення грають ключову роль в досягненні високої продуктивності, але тільки 33% дійсно звертаються до цього засобу в повсякденній діяльності. Так, аналіз фірм, що впровадили стандарт В«Investors in peopleВ», показав, що зростання продуктивності праці на 1 працівника у них виріс в 2,5 рази в порівнянні з контрольною групою. В даний час у Великобританії понад 37 тис. компаній, в яких працює 27% зайнятого населення, застосовують стандарт Investors in people. Середній рівень повернення інвестицій цих компаній сягає 90% [12]. p> У цілому впровадження цього стандарту призвело до наступних результатів:
підвищенню обсягів продажів, зростанню продуктивності праці і підвищенню рентабельності;
підвищенню ступеня задоволеності споживачів;
посиленню мотивації;
скорочення витрат і відходів;
підвищенню якості продукції;
підвищенню ефективності систем менеджменту, прийнятих в компанії;
зміцненню конкурентоспроможності;
більшого визнання з боку суспільства.
.9.6. Good Manufacturing Practice (GMP) Правила належного виробництва лікарських засобів. Правила належного виробництва лікарських засобів (Good Manufacturing Practice - GMP) представляють собою керівництво, в якому встановлюється порядок організації виробничого процесу та проведення контролю, і, одночасно, містяться мінімальні практичні рекомендації щодо ведення виробництва. У багатьох країнах розробляються документи і с...
