) безоплатно у якнайкоротший термін, але не пізніше чотирнадцяти днів з дня направлення набувачем письмового повідомлення виробнику (виробнику), продавця (постачальника), обвиходе з ладу придбаної продукції або виявленні в ній дефектів.
Якщо комісією або технічною експертизою встановлено, що дефект в продукції відбувся з вини набувача, він зобов'язаний відшкодувати виробнику (виробнику), продавця (постачальника) витрати, пов'язані з приїздом представника виготовлювача (виробника), продавця (постачальника ) за викликом (повідомленням) набувача.
4.3 Розробка алгоритму проведення товароведной експертизи телевізійних приймачів
Процедура проведення експертизи телевізійних приймачів грунтується на використанні таких документів: Положення про приймання товарів за кількістю та якістю, Положення про порядок проведення експертизи товарів (результатів виконаних робіт, наданих послуг), достовірності інформації про товари (роботи, послугах), ТНПА. Залежно від виду товарної експертизи можуть вирішуватися різні завдання, наприклад, відповідність застосовуваних матеріалів сучасним технологіям і вимогам ТНПА, правильність маркування та упаковки, правильності експлуатації телевізійного приймача та ін
Спочатку експерт проводить загальне ознайомлення з пред'явленої на експертизу партією товару:
перевіряє наявність супровідних документів;
встановлює приналежність партії до пред'явленим документам;
знайомиться з умовами складування та зберігання товару, із станом упаковки і маркування;
уточнює асортимент (марку), кількість телевізорів за моделями та ін
Наступним етапом проведення експертизи є вибір методу перевірки якості товару:
органолептичний - здійснюється за допомогою органів почуттів;
вимірювальний - здійснюється за допомогою засобів вимірювань;
- метод лабораторних випробувань. Цей метод здійснюється в лабораторних умовах. В окремих випадках, коли необхідно перевірити якість зображення телевізора, то визначаються основні технічні параметри: роздільна здатність матриці (у цифрових моделях), яскравість і контрастність зображення, колірна насиченість, баланс білого та ін Відбір зразків телевізорів для дослідження проводиться експертом. Експерт оформляє акт відбору зразків, в якому вказує, по яким технічним параметрам необхідно провести дослідження, кількість направляються зразків. Експерт пломбує зразок, або на контрольній стрічці проставляє штамп експерта торгово-промислової палати Республіки Білорусь і робить запис в акті експертизи. Зразки направляються на лабораторне дослідження одержувачем товару разом з актом відбору зразків. Методи відбору зразків, кількість виробів, що спрямовуються на дослідження в лабораторію, якщо це не передбачено контрактом, для кожної партії виробів замовник експертизи погоджує із зовнішньоторговельним об'єднанням.
Метод перевірки якості товару експерт визначає відповідно до положень, технічними нормативно-правовими актами та ін
Зразки телевізорів, підготовлені до перевірки якості, витримуються в приміщенні 48 годин, а потім експерт проводить їх зовнішній огляд. У приміщенні, де проводять контроль якості, має бути природне або люмінесцентне...
