чні розбіжності в рівні прибутку. Одні з них динамічно розвиваються, інші приходять до банкрутства. p align="justify"> Провідні вітчизняні та зарубіжні економісти у зв'язку з цим вказують, що однією з найважливіших причин подібних розбіжностей є відмінності в ефективності управління підприємствами або, іншими словами, в ефективності розроблюваних і реалізованих менеджерами управлінських рішень.
У загальному плані під ефективністю управління підприємством розуміють результативність управління діяльністю підприємства, яка є наслідком здатності менеджерів розробляти ефективні управлінські рішення і домагатися досягнення поставлених цілей.
Багато економістів висловлюють думку про те, що ефективність управління являє собою функцію двох змінних: витрат на розробку управлінських рішень і утримання апарату управління, з одного боку, і результатів управлінської діяльності, що відбиваються в зміні значень показників, якими оцінюється стан об'єкта управління. Рівень економічної ефективності є найважливішою характеристикою системи управління та якості прийнятих управлінських рішень. p align="justify"> При оцінці ефективності управлінських рішень необхідно забезпечити синтез економічних і соціальних аспектів управління. Відповідно до цього повинна розроблятися і система критеріїв оцінки ефективності. p align="justify"> В якості критеріїв ефективності можуть бути використані такі показники, як приріст прибутку, обсягів виробництва і реалізації продукції, зміна термінів окупності капіталовкладень, підвищення оборотності оборотних коштів, приріст економічної рентабельності, скорочення витрат на утримання управлінського апарату і т . п.
Зрештою, майже всі вони приводять до збільшення прибутку підприємства. Кількісні зміни, отримані в результаті реалізації управлінського рішення, називають економічним ефектом. p align="justify"> В якості бази при визначенні економічного ефекту приймаються заплановані значення показників фінансово-господарської діяльності на діючому підприємстві або аналогічних підприємств для новостворюваних фірм.
Всіма визнається, що процес оцінки ефективності управлінських рішень не є самоціллю, а виступає в якості важеля для використання резервів підвищення ефективності суспільного виробництва. Оцінка ефективності управлінського рішення виступає мірою доцільності змін в системі управління підприємством, фірмою і, в кінцевому рахунку, повинні визначати характер і зміст конкретних змін у діяльності підприємства, організації. p align="justify"> Економічна оцінка ефективності управлінського рішення не може розглядатися у відриві від оцінки ефективності виробництва. Але пряме використання оцінки ефективності виробництва може виявитися нечутливим до змін в управлінні. Тому необхідно шукати більш конкретні, вузькі показники ефективності самого управління. p align="justify"> Доцільно виділити деякі принципи оцінки управлінських рішень. До них відносяться:
) комплексність оцінки ефективності управлінських рішень;
) об'єктивність оцінки управлінських рішень;
) обов'язковість оцінки ефективності управлінських рішень;
) відповідність методу оцінки характеру об'єкта управління;
) порівнянність показників оцінки різних управлінських рішень;
) облік індивідуальних особливостей підприємства, управлінської ситуації при побудові моделі оцінки ефективності управлінського рішення.
Аналіз проблеми оцінки економічної ефективності управлінських рішень дозволяє виділити наступні елементи змісту оцінок ефективності:
) критерії (як міри цілей) економічної оцінки ефективності;
) ефекти як опису наслідків, отриманих в результаті реалізації управлінських рішень.
7. Управління якістю
.1 Показники якості продукції
Показник якості (продукції) - це кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, що входять до її якість, то розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання.
Кожна продукція має своєї номенклатурою показників, яка залежить від призначення продукції, умов її виробництва і експлуатації та багатьох інших факторів. Показник якості може виражатися в різних фізичних одиницях виміру (наприклад, секунда, метр, кв.метр, куб.метрів, км/год, грам, вольт, ват, тощо), умовних одиницях виміру (бал, рубль, FLOPS, відсоток виборців та ін), а також бути безрозмірним (ймовірність настання очікуваної події, та ін.) У вигляді технічних вимог показники входять до складу технічного завдання на продукцію, що розробляється і технічних умов. p align="justify"> Номенклатура показників остаточно формується на етапі проектування п...
