родукції, так як тут вони закладаються в конструкцію. Далі, на етапі виробництва ці показники знаходять своє втілення. А на етапі експлуатації (споживання) показники стають індивідуальною характеристикою продукції, виділяють її з інших видів продукції (товару), складають її споживчі властивості і, отже, роблять привабливою і конкурентоспроможною. p align="justify"> Прагнення врахувати якомога більше показників в бажанні максимально повно охарактеризувати продукцію робить завдання проектування практично нездійсненним. Важливо виділяти головні показники, що відображають найбільш суттєві споживчі властивості об'єкта. Також слід мати на увазі, що для певних умов виробництва і експлуатації існують обов'язкові до обліку показники. В основному це стосується безпеки, коли мінімально прийнятний рівень вимог встановлюють нормативні документи федеральних органів виконавчої влади, що здійснюють контроль за якістю та безпекою товарів, такі як Держгіртехнагляд, Росспоживнагляд та інші. Також, якщо продукція призначається для реалізації окремим громадянам або якимось чином може бути ним продана, то вона повинна задовольняти додатковим вимогам, що встановлюються Законом Російської Федерації "Про захист прав споживачів". p align="justify"> До показників пред'являються такі вимоги:
В· монотонна зв'язок з якістю за умови сталості інших показників;
В· простота визначення, вимірювання та контролю;
В· наочність відображення властивостей об'єкта або процесу;
В· відповідність розглянутим властивостям;
В· хороша чутливість до зміни цих властивостей;
В· стійкість до випадкових перешкод.
7.2 Основні фактори, що впливають на якість
На кожному підприємстві на якість продукції впливають найрізноманітніші чинники, як внутрішні, так і зовнішні.
До внутрішніх факторів належать такі, які пов'язані зі здатністю підприємства випускати продукцію належної якості, тобто залежать від діяльності самого підприємства. Вони численні, і їх доцільно класифікувати в такі групи: технічні, організаційні, економічні, соціально-психологічні. p align="justify"> Технічні фактори істотно впливають на якість продукції. Тому впровадження нової техніки і технології, застосування нових матеріалів, більш якісної сировини - матеріальна основа для випуску конкурентоспроможної продукції. p align="justify"> Організаційні фактори пов'язані з удосконаленням організації виробництва і праці, підвищенням виробничої дисципліни та відповідальності за якість продукції, забезпеченням культури виробництва та відповідного рівня кваліфікації персоналу, впровадженням системи управління якістю та його сертифікації, поліпшенням роботи служби ВТК і іншими організаційними заходами.
Економічні чинники обумовлені витратами на випуск і реалізацію продукції, витратами на забезпечення необхідного рівня якості продукції, політикою ціноутворення і системою економічного стимулювання персоналу за виробництво високоякісної продукції.
Соціально-психологічні фактори значною мірою впливають на створення здорового соціально-психологічного клімату в колективі, нормальних умов для роботи, виховання персоналу в дусі відданості і гордості за марку свого підприємства, моральне стимулювання працівників за сумлінне ставлення до роботі - все це важливі складові для випуску конкурентоспроможної продукції. Іноді навіть важко зрозуміти, які чинники більше важливі для вирішення розглянутої проблеми - технічні або соціально-психологічні. p align="justify"> Зовнішні фактори в умовах ринкових відносин сприяють формуванню якості продукції (якщо підприємство не є монополістом). До них в першу чергу відносяться: вимоги ринку, тобто покупців; конкуренція; нормативні документи у сфері якості продукції; необхідність завоювання гідного місця як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку; забезпечення іміджу фірми в середовищі покупців, ділових людей і ін
В основному всі фактори, як внутрішні, так і зовнішні, тісно пов'язані між собою і всі вони впливають на якість продукції.
Завжди необхідно пам'ятати, що на кожному етапі розвитку підприємства ступінь впливу цих факторів неоднакова. Тому відповідні служби підприємства повинні їх ранжувати за ступенем впливу і віддавати перевагу тим з них, які найбільшою мірою впливають на якість продукції. Це дозволить з меншими витратами і більш ефективно управляти якістю продукції. p align="justify"> Невід'ємним атрибутом ринкової економіки є конкуренція, і вона відіграє дуже важливу позитивну роль. Конкуренція для ...
